團隊創(chuàng)建

前言
第一部分　了解團體與個人
　第一章　團體
　　相關定義
　　工作團隊
　　組織和社區(qū)
　　記日記
　　思考要點
　第二章　團隊的特性
　　背景
　　參與形式
　　交流
　　凝聚力
　　氣氛
　　標準
　　結構和組織
　　團隊的運作
　　思考要點
　第三章　角色
　　角色的多樣性
　　領導者的角色
　　角色沖突
　　思考要點
　第四章　團隊成員的職能
　　完成任務和維系群體
　　團隊完成任務的角色
　　建立和維系團隊的角色
　　個體角色
　　職能的展望
　　思考要點
　第五章　個體
　　個體的共同之處
　　個體發(fā)展
　　個體與個人主義者
　　分享
　　將人作為個體對待
　　思考要點
　第六章　團體的三個需求
　　每個團隊的需求
　　需求和領導的職能
　　一些暗示
　　思考要點
　第七章　團隊進程
　　程序
　　決策制定
　　對權威的回應
　　戰(zhàn)斗和逃跑
　　防御機制
　　思考要點
　第八章　團隊中的團隊
　　小團隊
　　團隊內部沖突的影響
　　團隊間的交易
　　和環(huán)境一致的團隊關系
　　競爭和合作
　　思考要點
第二部分　創(chuàng)建與維持高效團隊
　第九章　團隊
　　共同目標
　　專家與團隊
　　工廠里的團隊
　　案例分析：裝配線的終結？
　　團隊的時間序列
　　核心目標和意圖
　　思考要點
　　案例分析：建筑業(yè)的團隊協(xié)作
　第十章　團隊領導
　　領導是什么
　　領導才能的“果實”
　　案例分析：為領導者下定義
　　你的領導潛力
　　領導才能的關鍵
　　思考要點
　第十一章　團隊建設
　　選擇團隊成員
　　有技術和職業(yè)技能方面的競爭力
　　有能力像一個團隊成員那樣工作
　　令人滿意的個人品質
　　團隊建設訓練
　　回顧
　　顧問的角色
　　思考要點
　　案例研究：英國Bechte公司的團隊建設
　第十二章　創(chuàng)造性地解決問題
　　問題是什么
　　解決問題需要進行的思維過程
　　解決問題的機制
　　頭腦風暴
　　探究到底
　　領導者的關鍵角色
　　思考要點
　第十三章　團隊維持
　　堅持核心目標
　　堅持標準
　　案例研究
　　處理糾紛
　　應對表現(xiàn)不佳者的情況
　　思考要點
　第十四章　回顧角色
　　團隊角色
　　生產線上和員工方面的角色
　　性格圖表
　　辨明角色
　　思考要點
　第十五章　團隊領導的清單