創(chuàng)造性解決問題全面系統(tǒng)干預

前言
第1章 系統(tǒng)思考的本質(zhì)
1.1 引言
1.2 “系統(tǒng)”的概念
1.3 系統(tǒng)思考的發(fā)展
1.4 “系統(tǒng)”的一般概念
1.5 機器隱喻或“封閉系統(tǒng)”觀
1.6 有機體隱喻或“開放系統(tǒng)”觀
1.7 神經(jīng)控制隱喻或“有生命力系統(tǒng)”觀
1.8 文化隱喻
1.9 政治隱喻
1.10 對隱喻的評價
1.11 全面質(zhì)量管理(TQM)：一個應用系統(tǒng)隱喻的實例
1.12 小結(jié)
1.13 案例研究
1.14 進一步閱讀
第2章 系統(tǒng)方法論的系統(tǒng)
2.1 引言
2.2 問題語境分類
2.3 系統(tǒng)方法論分類
2.4 系統(tǒng)方法論的系統(tǒng)
2.5 小結(jié)
2.6 案例研究
2.7 進一步閱讀
第3章 全面系統(tǒng)干預(TSI)的邏輯和過程
3.1 引言
3.2 TSI的哲學
3.3 TST的原則
3.4 TST的三個階段
3.5 TST實踐：一個TQM實例
3.6 結(jié)論
3.7 進一步閱讀
第4章 系統(tǒng)動力學(SD)
4.1 引言
4.2 SD的哲學
4.3 SD的原則
4.4 模型和方法論
4.5 應用模型
4.6 SD實踐：庫存模型的簡單擴展
4.7 對SD的評論
4.8 案例研究：一位項目經(jīng)理的困境
4.9 進一步閱讀
第5章 有生命力系統(tǒng)診斷(VSD)
5.1 引言
5.2 VSD的哲學
5.3 VSD的原則
5.4 有生命力系統(tǒng)模型
5.5 使用VSM
5.6 VSD實踐：一個大型旅游服務集團的例子
5.7 對VSD的評論
5.8 案例研究：XY娛樂公司
5.9 進一步閱讀
第6章 方案前提的顯化與檢視(SAST)
6.1 引言
6.2 SAST的哲學
6.3 SAST的原則
6.4 SAST方法論
6.5 SAST實踐：溫特頓合作發(fā)展機構(gòu)的例子
6.6 對SAST的評論
6.7 案例研究：桑頓印刷公司
6.8 進一步閱讀
第7章 互動計劃(IP)
第8章 軟系統(tǒng)方法論(SSM)
第9章 批判系統(tǒng)啟發(fā)法(CSH)
第10章 再論全面系統(tǒng)干預(TST)
譯后記