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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　復(fù)盤是每一個(gè)高手**基本功。本書通過(guò)作者個(gè)人經(jīng)歷，特別是在美團(tuán)的工作實(shí)踐，展示了團(tuán)隊(duì)復(fù)盤法如何幫助團(tuán)隊(duì)在不確定性與混沌中找到方向和成長(zhǎng)點(diǎn)。本書分為 3 個(gè)部分：概念篇、方法篇和實(shí)操篇。概念篇介紹了復(fù)盤的概念和價(jià)值，以及判斷復(fù)盤好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。方法篇詳細(xì)闡述了團(tuán)隊(duì)復(fù)盤法的 4 個(gè)步驟，引導(dǎo)讀者了解整個(gè)復(fù)盤流程和可能遇到的問(wèn)題及解法。實(shí)操篇?jiǎng)t側(cè)重于復(fù)盤前的準(zhǔn)備工作和復(fù)盤過(guò)程中的關(guān)鍵引導(dǎo)技巧，并詳細(xì)介紹了如何進(jìn)行線上復(fù)盤。全書旨在通過(guò)具體案例和操作指南，幫助讀者學(xué)習(xí)如何有效地進(jìn)行復(fù)盤，從而在實(shí)際工作中沉淀知識(shí)，加速成長(zhǎng)速度，形成面向未來(lái)的能力。本書適合所有想通過(guò)復(fù)盤達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理者和職場(chǎng)人士。

作者簡(jiǎn)介

　　李婧怡北京兩橫一豎科技有限公司創(chuàng)辦人，擅長(zhǎng)復(fù)盤；三節(jié)課、時(shí)代光華、一堂等多家機(jī)構(gòu)特聘講師；多年來(lái)一直致力于幫助中國(guó)企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人；曾就職于美團(tuán)公司、蓋洛普咨詢公司、聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署等企業(yè)和機(jī)構(gòu)。

圖書目錄

贊譽(yù)
推薦序一
推薦序二
推薦序三
引言　復(fù)盤是每一個(gè)高手的**基本功
第一部分　概念篇　　/ 001
第 1 章　復(fù)盤的基本概念　　/ 003
1.1　復(fù)盤是什么　　/ 003
1.2　復(fù)盤與其他學(xué)習(xí)方法的異同　　/ 006
1.3　復(fù)盤的價(jià)值和意義　　/ 008
1.4　復(fù)盤的應(yīng)用場(chǎng)景　　/ 013
本章小結(jié)　　/ 017
本章知識(shí)點(diǎn)思維導(dǎo)圖　　/ 018
第 2 章　團(tuán)隊(duì)復(fù)盤法簡(jiǎn)介　　/ 019
2.1　團(tuán)隊(duì)復(fù)盤法是什么　　/ 019
2.2　不同的復(fù)盤方法　　/ 020
2.3　復(fù)盤的 5 個(gè)段位　　/ 022
本章小結(jié)　　/ 035
本章知識(shí)點(diǎn)思維導(dǎo)圖　　/ 036
第二部分　方法篇　　/ 037
第 3 章　團(tuán)隊(duì)復(fù)盤法第一步：成敗認(rèn)定　　/ 039
3.1　成敗認(rèn)定的前提：梳理目標(biāo)　　/ 041
3.1.1　重新理解目標(biāo)　　/ 042
3.1.2　復(fù)盤時(shí)如何寫目標(biāo)　　/ 048
3.2　成敗認(rèn)定如何做　　/ 050
3.2.1　回顧目標(biāo)　　/ 050
3.2.2　評(píng)估目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度　　/ 053
3.2.3　確認(rèn)本次復(fù)盤會(huì)的目標(biāo)　　/ 058
3.3　成敗認(rèn)定在復(fù)盤中的意義和價(jià)值　　/ 062
3.4　常見(jiàn)問(wèn)題和難點(diǎn)　　/ 063
3.5　案例應(yīng)用　　/ 073
工具箱　　/ 075
本章小結(jié)　　/ 082
本章知識(shí)點(diǎn)思維導(dǎo)圖　　/ 083
第 4 章　團(tuán)隊(duì)復(fù)盤法第二步：場(chǎng)景還原　　/ 085
4.1　場(chǎng)景還原在復(fù)盤中的價(jià)值　　/ 085
4.2　場(chǎng)景還原如何做　　/ 088
4.2.1　什么是“事實(shí)”，什么是“判斷”　　/ 088
4.2.2　場(chǎng)景還原的 2 個(gè)姿勢(shì)　　/ 089
4.3　常見(jiàn)問(wèn)題和難點(diǎn)　　/ 101
4.4　案例應(yīng)用　　/ 107
工具箱　　/ 111
本章小結(jié)　　/ 115
本章知識(shí)點(diǎn)思維導(dǎo)圖　　/ 116
第 5 章　團(tuán)隊(duì)復(fù)盤法第三步：得失分析　　/ 117
5.1　得失分析在復(fù)盤中的價(jià)值　　/ 117
5.2　重新理解得失分析　　/ 126
5.2.1　得失分析關(guān)注下一次如何做　　/ 126
5.2.2　得失分析考驗(yàn)的是大腦的認(rèn)知能力　　/ 127
5.3　得失分析如何做　　/ 131
5.3.1　深度思考 1：提出好問(wèn)題　　/ 131
5.3.2　深度思考 2：學(xué)會(huì)萃取最佳實(shí)踐　　/ 140
5.3.3　深度思考 3：運(yùn)用五層階梯思考法　　/ 149
5.4　常見(jiàn)問(wèn)題和難點(diǎn)　　/ 160
5.5　案例應(yīng)用　　/ 163
工具箱　　/ 166
本章小結(jié)　　/ 169
本章知識(shí)點(diǎn)思維導(dǎo)圖　　/ 170
第 6 章　團(tuán)隊(duì)復(fù)盤法第四步：總結(jié)提煉　　/ 171
6.1　總結(jié)提煉在復(fù)盤中的價(jià)值　　/ 171
6.2　總結(jié)提煉如何做　　/ 174
6.2.1　如何提煉團(tuán)隊(duì)共識(shí)　　/ 174
6.2.2　如何布置后續(xù)工作　　/ 175
6.2.3　如何沉淀團(tuán)隊(duì)知識(shí)資產(chǎn)　　/ 178
6.2.4　復(fù)盤何時(shí)結(jié)束　　/ 181
6.3　常見(jiàn)問(wèn)題　　/ 183
6.4　案例應(yīng)用　　/ 184
工具箱　　/ 185
本章小結(jié)　　/ 188
本章知識(shí)點(diǎn)思維導(dǎo)圖　　/ 189
第三部分　實(shí)操篇　　/ 191
第 7 章　如何準(zhǔn)備復(fù)盤會(huì)　　/ 193
7.1　確定復(fù)盤方向　　/ 193
7.2　選擇復(fù)盤形式　　/ 198
7.2.1　時(shí)間維度　　/ 199
7.2.2　受影響的主體　　/ 200
7.3　明確復(fù)盤角色　　/ 205
7.4　設(shè)計(jì)復(fù)盤流程　　/ 207
7.5　其他復(fù)盤前的準(zhǔn)備工作　　/ 210
7.5.1　動(dòng)員參與復(fù)盤　　/ 210
7.5.2　布置復(fù)盤任務(wù)　　/ 212
工具箱　　/ 215
本章小結(jié)　　/ 218
本章知識(shí)點(diǎn)思維導(dǎo)圖　　/ 219
第 8 章　復(fù)盤的關(guān)鍵是做好引導(dǎo)　　/ 221
8.1　引導(dǎo)師的職責(zé)與能力要求　　/ 221
8.1.1　引導(dǎo)師的職責(zé)　　/ 221
8.1.2 　引導(dǎo)師的 3 個(gè)能力要求　　/ 223
8.2　引導(dǎo)師的 2 個(gè)**引導(dǎo)技巧　　/ 228
8.2.1　如何組織參與人發(fā)表觀點(diǎn)　　/ 228
8.2.2　如何回應(yīng)發(fā)言人的觀點(diǎn)　　/ 230
8.3　常見(jiàn)場(chǎng)景處理方式　　/ 231
8.4　內(nèi)部引導(dǎo)師如何養(yǎng)成　　/ 240
8.5　引導(dǎo)師專屬工具箱　　/ 242
本章小結(jié)　　/ 248
本章知識(shí)點(diǎn)思維導(dǎo)圖　　/ 249
第 9 章　線上復(fù)盤如何做　　/ 251
9.1　線上復(fù)盤的必要性　　/ 251
9.2　線上復(fù)盤的籌備工作　　/ 251
9.3　線上復(fù)盤會(huì)設(shè)計(jì)　　/ 261
9.4　常見(jiàn)問(wèn)題　　/ 263
本章小結(jié)　　/ 266
本章知識(shí)點(diǎn)思維導(dǎo)圖　　/ 267
附錄　學(xué)習(xí)資源　　/ 268