管理學(xué)基礎(chǔ)

第一章　認(rèn)識(shí)管理
第一節(jié)　了解管理
一、管理活動(dòng)和管理體系
二、管理的概念
三、管理的特性
四、管理的職能
第二節(jié)　管理角色和管理技能
一、管理角色
二、管理技能概念
三、管理技能內(nèi)容
四、管理技能之間的關(guān)系
第三節(jié)　管理道德
一、什么是管理道德
二、管理道德與社會(huì)責(zé)任
三、提高管理道德的途徑
本章小結(jié)
第二章 管理思想的發(fā)展
第一節(jié)　西方傳統(tǒng)管理思想
一、西方早期的管理思想
二、西方的古典管理理論
第二節(jié)　20世紀(jì)中期的管理思想
一、行為科學(xué)理論學(xué)派
二、管理科學(xué)理論學(xué)派
三、決策理論學(xué)派
第三節(jié)　現(xiàn)代管理思想
一、以人為本的管理思想
二、系統(tǒng)管理思想
三、不斷創(chuàng)新的管理思想
　本章小結(jié)
第三章　管理資源與管理環(huán)境
第一節(jié)　管理目標(biāo)與資源配置
一、管理目標(biāo)特點(diǎn)
二、管理目標(biāo)的體系
三、資源的種類與特點(diǎn)
四、組織資源的獲取來源
第二節(jié)　外部環(huán)境分析
一、外部環(huán)境分析的意義
二、外部宏觀環(huán)境分析
三、外部微觀環(huán)境分析
五、其他微觀環(huán)境因素
第三節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析
一、內(nèi)部環(huán)境分析的意義
二、內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容
三、SWOT分析法
二、SwOT分析的程序
三、從對(duì)內(nèi)外環(huán)境分析的結(jié)果來做決策
本章小結(jié)
第四章　決策
第一節(jié)　決策的理解
一、決策的重要性
二、決策的概念
三、決策的類型
第二節(jié)　決策的過程
一、收集信息資料
二、確定決策目標(biāo)
三、擬定、比較和選擇方案
四、執(zhí)行方案
五、檢查處理
第三節(jié)　典型定量決策方法
一、確定型決策法
二、風(fēng)險(xiǎn)型決策
三、不確定型決策
第四節(jié)　定性決策方法
一、德爾菲法
　……
第五章　計(jì)劃
第六章　組織
第七章　組織文化
第八章　業(yè)務(wù)流程
第九章　領(lǐng)導(dǎo)
第十章　激勵(lì)
第十一章　控制
第十二章　創(chuàng)新
附錄　《管理學(xué)基礎(chǔ)》認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)大綱
參考文獻(xiàn)