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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　ISO/TCl76早在1990年第九屆年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》（國(guó)際上通稱《2000年展望》）中，即確定了一個(gè)宏偉的目標(biāo)：“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法；增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展；使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地?！睘榇?，ISO/TCl76決定按《2000年展望》提出的目標(biāo)，對(duì)1987版的IS09000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修訂：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。現(xiàn)在，經(jīng)過十年艱辛、五易其稿，2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)終于正式發(fā)布了，這不但是全世界質(zhì)量管理界值得慶賀的一件大事、喜事，也是全世界的各行各業(yè)有志于改進(jìn)質(zhì)量管理的各類組織值得慶賀的一件大事、喜事。本書只對(duì)ISO9001：2000及它所涉及到的部分ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（ISO9000、ISO9004、ISO19011、ISO10013、ISO10005、ISO10015、ISO10017、ISO10012）進(jìn)行解說。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)通用教程（2000版）》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第1章質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
1.1 標(biāo)準(zhǔn)概述
1.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量管理原則
1.3 領(lǐng)導(dǎo)作用的質(zhì)量管理原則
1.4 全員參與的質(zhì)量管理原則
1.5 過程方法的質(zhì)量管理原則
1.6 管理的系統(tǒng)方法的質(zhì)量管理原則
1.7 持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理原則
1.8 基于事實(shí)的決策方法的質(zhì)量管理原則
1.9 與供方互利的關(guān)系的質(zhì)量管理原則
1.10 貫徹質(zhì)量管理原則的楷模
第2章質(zhì)量管理體系的要求
2.1 前言部分概述
2.2 引言部分概述
2.3 適用范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)和定義
2.4 質(zhì)量管理體系
2.5 管理職責(zé)
2.6 資源管理
2.7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
2.8 測(cè)量、分析和改進(jìn)
第3章質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
3.1 標(biāo)準(zhǔn)概述
3.2 質(zhì)量管理體系
3.3 管理職責(zé)
3.4 資源管理
3.5 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
3.6 測(cè)量、分析和改進(jìn)
3.7 自我評(píng)定指南
3.8 持續(xù)改進(jìn)的過程
第4章質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南
4.1 結(jié)構(gòu)的變化
4.2 適用范圍的變化
4.3 術(shù)語(yǔ)的變化
4.4 對(duì)10項(xiàng)審核基本原則的系統(tǒng)闡述
4.5 對(duì)審核方案的管理
4.6 審核過程
4.7 審核員和審核組長(zhǎng)的資格要求
4.8 其他要求
4.9 組建內(nèi)審審核組的評(píng)價(jià)方法示例
第5章質(zhì)量手冊(cè)編制指南
5.1 標(biāo)準(zhǔn)概述
5.2 質(zhì)理管理體系文件
5.3 編制質(zhì)量手冊(cè)的過程
5.4 質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)、發(fā)布和控制過程
5.5 質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容
第6章質(zhì)量管理培訓(xùn)指南
6.1 ISO10015的作用
6.2 培訓(xùn)的四個(gè)階段
第7章統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用指南
7.1 標(biāo)準(zhǔn)概述
7.2 對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)潛在需求的識(shí)別
7.3 對(duì)各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)的說明
第8章質(zhì)量計(jì)劃編制指南
8.1 標(biāo)準(zhǔn)概述
8.2 質(zhì)量計(jì)劃的制定、評(píng)審、認(rèn)可和修訂
8.3 質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
第9章測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求
9.1 ISO10012-1國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)概述
9.2 ISO 10012-2國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)概述
9.3 確認(rèn)間隔的確定指南
9.4 核查標(biāo)準(zhǔn)的使用
附錄 ISO 9001：2000的審核要點(diǎn)