招聘與錄用管理實(shí)務(wù)手冊

第1章　招聘與選拔的基礎(chǔ)　
第一節(jié)　工作分析　
一、什么是工作分析　
二、工作分析的作用　
三、工作分析的內(nèi)容　
四、工作分析的方法　
五、工作說明書的編制　
第二節(jié)　人力資源規(guī)劃　
一、人力資源規(guī)劃的定義　
二、人力資源規(guī)劃的作用　
三、人力資源規(guī)劃的類別　
四、影響人力資源規(guī)劃的因素　
五、人力資源規(guī)劃的流程　
六、人力資源需求預(yù)測　
七、人力資源供給預(yù)測　
八、企業(yè)人力資源供需平衡分析　
第三節(jié)　制定招聘計劃　
一、對招聘的時間和地點(diǎn)的選擇　
二、對招聘渠道的選擇　
三、招聘人數(shù)的確定　
四、招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算　
五、準(zhǔn)備招聘所需的資料　
六、測試的內(nèi)容　
附件一　某企業(yè)人力資源規(guī)劃方案　
附件二　招聘計劃表　
第2章　確定招聘的方法和流程　
第一節(jié)　制定招聘的策略　
一、招聘計劃的內(nèi)容　
二、招聘計劃工作中的策略選擇
三、招聘工作中的策略選擇　
第二節(jié)　選擇招聘的渠道
一、內(nèi)部招聘的渠道
二、內(nèi)部招聘的方法　
三、外部招聘
四、獵頭公司　
五、內(nèi)部招聘和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)比較
第三節(jié)　招聘流程
一、確定人員需求
二、制定招聘計劃
三、人員甄選
四、錄用　
五、招聘評估階段　
第四節(jié)　控制招聘的成本
一、招聘對象多元化對單位招聘成本的影響
二、招聘渠道多元化對單位招聘成本的影響
三、企業(yè)招聘成本的核算　
附件一　企業(yè)招聘成本核算案例
附件二　不同招聘方式的招聘成本核算
第3章　招聘的實(shí)施與評估
第一節(jié)　招聘的準(zhǔn)備　
一、招聘人員的確定　
二、制定招聘標(biāo)準(zhǔn)　
第二節(jié)　人員篩選
一、招聘信息的發(fā)布
二、簡歷的篩選
三、面試與筆試
第三節(jié)　招聘的總結(jié)與評估　
一、招聘評估的內(nèi)容　
二、招聘工作的總結(jié)
附件　某零售行業(yè)公司招聘工作總結(jié)
第4章　筆試　
第一節(jié)　筆試概述　
一、筆試的實(shí)施程序　
二、筆試編制原則　
第二節(jié)　筆試試題的編制
一、筆試的內(nèi)容　
二、筆試試題題型　
三、不同崗位筆試試題的編制
附件　招聘考試實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)　
第5章　面試　
第一節(jié)　面試的實(shí)施與技巧
一、面試的概念及特點(diǎn)　
二、面試的實(shí)施程序
三、面試提問的方式與技巧
四、考官面試注意事項(xiàng)　
五、面試中應(yīng)避免的誤區(qū)
第二節(jié)　面試的方法與試題的編制
一、面試的方法　
二、面試測評的內(nèi)容與試題的設(shè)計
三、不同崗位面試試題的編制　
附件一　面試中的20類經(jīng)典問題
附件二　面試與甄選制度
第6章　結(jié)構(gòu)化面試
第一節(jié)　結(jié)構(gòu)化面試概述　
一、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)　
二、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計　
三、結(jié)構(gòu)化面試試題的題型
四、結(jié)構(gòu)化面試的程序
第二節(jié)　結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備
一、面試的準(zhǔn)備　
二、考官的準(zhǔn)備　
三、結(jié)構(gòu)化面試試題的編制　
四、其他準(zhǔn)備　
第三節(jié)　結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施與評估
一、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的注意事項(xiàng)　
二、結(jié)構(gòu)化面試的評估　
附件　某企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方案
第7章　評價中心　
第一節(jié)　評價中心簡介
一、評價中心的特點(diǎn)　
二、評價中心常用的技術(shù)方法　
三、評價中心的實(shí)施
第二節(jié)　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論　
一、評估標(biāo)準(zhǔn)　
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)
四、無領(lǐng)導(dǎo)小組的實(shí)施　
第三節(jié)　文件筐測驗(yàn)
一、評估要素　
二、文件筐測驗(yàn)的特點(diǎn)　
三、文件筐測驗(yàn)的操作　
附件一　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施方案
附件二　文件筐測驗(yàn)案例
第8章　員工錄用　
第一節(jié)　做出初步錄用決策　
一、做出初步錄用決策
二、決策的方法　
三、背景調(diào)查　
四、確定薪酬
五、通知未被錄用者　
六、錄用面談　
七、辦理人事檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)
第二節(jié)　員工入職
一、提交相關(guān)證件
二、入職體檢　
三、填寫《公司員工登記表》
四、簽訂勞動合同
五、試用期考核
附件一　招聘與錄用管理制度　
附件二　致新員工的一封信　
第9章　新員工入職培訓(xùn)　
第一節(jié)　新員工入職培訓(xùn)需求分析
一、入職培訓(xùn)需求組織分析
二、入職培訓(xùn)需求工作分析　
三、新員工分析
第二節(jié)　新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容和方式　
一、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容
二、新員工入職培訓(xùn)的方式　
第三節(jié)　新員工入職培訓(xùn)課程的設(shè)置與開發(fā)　
一、新員工入職培訓(xùn)課程的設(shè)置　
二、新員工入職培訓(xùn)課程的開發(fā)
第四節(jié)　新員工入職培訓(xùn)的實(shí)施
一、新員工入職培訓(xùn)實(shí)施的準(zhǔn)備
二、新員工入職培訓(xùn)的具體實(shí)施　
附件　某企業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案