市場(chǎng)營(yíng)銷

上篇 基礎(chǔ)理論知識(shí)
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷思想的演變過程
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
練習(xí)與思考
第二章 產(chǎn)品
第一節(jié) 產(chǎn)品的整體層次與分類
第二節(jié) 產(chǎn)品管理
練習(xí)與思考
第三章 定價(jià)
第一節(jié) 定價(jià)的影響因素
第二節(jié) 定價(jià)策略
第三節(jié) 定價(jià)方法
練習(xí)與思考
第四章 分銷渠道
第一節(jié) 分銷渠道概論
第二節(jié) 中間商的基本類型
第三節(jié) 分銷渠道決策
第四節(jié) 分銷渠道管理
練習(xí)與思考
第五章 促銷
第一節(jié) 促銷概論
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第四節(jié) 廣告
第五節(jié) 公共宣傳
練習(xí)與思考
第六章 消費(fèi)心理與消費(fèi)行為
第一節(jié) 消費(fèi)心理
第二節(jié) 消費(fèi)行為
第三節(jié) 消費(fèi)價(jià)值與消費(fèi)滿意
練習(xí)與思考
第七章 市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
練習(xí)與思考
第八章 市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研概述
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研測(cè)量設(shè)計(jì)
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的組織
練習(xí)與思考
第九章 營(yíng)銷管理
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的控制
第四節(jié) 客戶管理
練習(xí)與思考
第十章 服務(wù)營(yíng)銷
第一節(jié) 服務(wù)概論
第二節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷策略
第三節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
練習(xí)與思考
第十一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征與職能
練習(xí)與思考
第十二章 營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略概論
第二節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略管理實(shí)用方法
第三節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略決策
練習(xí)與思考
下篇 職業(yè)技術(shù)訓(xùn)練
第十三章 問卷調(diào)查
第十四、章新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓策劃
第十五章 價(jià)格策略分析
第十六章 分銷渠道建設(shè)規(guī)則
第十七章 促銷策劃
第十八章 市場(chǎng)定位分析
第十九章 綜合案例：“華韻飲品”市場(chǎng)實(shí)操指南
參考文獻(xiàn)