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內(nèi)容簡介

　　本書分為三個部分：上篇分兩章，討論BPR的含義，交將它與其他管理哲理進行比較；分析為什么越來越多的組織轉(zhuǎn)向BPR，將它作為改善績效的工具。中篇包括3章，分析一個組織的3個基本要素：流程、人員和技術(shù)。下篇包括3章，探討組織如何重新設(shè)計其流程，討論BPR項目在更廣闊范圍下的要求，指出BPR工作中哪些可為哪些不可為，并總結(jié)實踐BPR和其他管理改進哲理的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

作者簡介

暫缺《經(jīng)營過程重組》作者簡介

圖書目錄

上篇基礎(chǔ)篇
一、什么是業(yè)務(wù)流程再造
二、業(yè)務(wù)流程再造的推動力
中篇原理篇
三、提供產(chǎn)品與服務(wù)的流程
四、組織人員：新型組織藍(lán)圖
五、信息技術(shù)運用
下篇實踐篇
六、重新設(shè)計流程
七、實現(xiàn)效益：變革管理
八、BPR成功要旨