旅店服務(wù)員（初級中級高級）

第一部分　初級旅店服務(wù)員
　一、學(xué)習(xí)要點(diǎn)
　二、知識試題
　　（一）判斷題
　?。ǘ﹩雾?xiàng)選擇題
　?。ㄈ┒囗?xiàng)選擇題
　三、技能試題
　　（一）實(shí)際操作題
　?。ǘ┠M操作題
　四、模擬試卷
　　知識考核模擬試卷
　　技能考核模擬試卷
　五、參考答案
　　（一）判斷題
　?。ǘ﹩雾?xiàng)選擇題
　?。ㄈ┒囗?xiàng)選擇題
　　知識考核模擬試卷
第二部分　中級旅店服務(wù)員
　一、學(xué)習(xí)要點(diǎn)
　二、知識試題
　?。ㄒ唬┡袛囝}
　?。ǘ﹩雾?xiàng)選擇題
　?。ㄈ┒囗?xiàng)選擇題
　三、技能試題
　?。ㄒ唬?shí)際操作題
　?。ǘ┣榫霸囶}
　四、模擬試卷
　　知識考核模擬試卷
　　技能考核模擬試卷
　五、參考答案
　　（一）判斷題
　?。ǘ﹩雾?xiàng)選擇題
　　（三）多項(xiàng)選擇題
　　知識考核模擬試卷
第三部分　高級旅店服務(wù)員
　一、學(xué)習(xí)要點(diǎn)
　二、知識試題
　?。ㄒ唬┡袛囝}
　?。ǘ﹩雾?xiàng)選擇題
　　（三）多項(xiàng)選擇題
　三、技能試題
　　實(shí)際操作題
　四、模擬試卷
　　知識考核模擬試卷
　　技能考核模擬試卷
　五、參考答案
　?。ㄒ唬┡袛囝}
　　（二）單項(xiàng)選擇題
　?。ㄈ┒囗?xiàng)選擇題
　　知識考核模擬試卷