反劫持談判實戰(zhàn)技巧

引 子
一 反劫持談判的含義
二 反劫持談判的起源
三 中國本土反劫持談判的特征
四 反劫持談判現(xiàn)已成為社會追蹤的熱點
第一部 反劫持送判的堡壘
一 生命至上以人為本
二 反對以暴制暴硬碰硬的傳統(tǒng)處置方式
三 和平解決劫持危機
四 與狼共舞用心談判
五 穩(wěn)妥積極
六 反劫持談判人員必須專業(yè)化
七 強化社會公共安全心理
第二部 反支持談判的特點
一 不同于其他談判
二 存在著巨大的活動風險
三 解救人質(zhì)的心理活動特點
四 談判事件涉案人員的行為特點
五 談判空間的彈性化
第三部 近距離反劫持談判
一 近距離反劫持談判產(chǎn)生的文化背景
二 近距離反劫持談判的體系
三 近距離反劫持談判的操作
四 近距離反劫持談判的保持
五 近距離反劫持談判的風險評估
六 近距離反劫持談判的價值
第四部 反劫持談判過程
一 心理接觸
二 商量條件
三 最后期限的到來
四 探討出路
第五部 反劫持談判背景下的謊言
一 反劫持談判中的謊言定性
二 反劫持談判中謊言發(fā)生的背景
三 反劫持談判中謊言的類型
四 反劫持談判中謊言使用的功底
第六部 反劫持談判中的戰(zhàn)術(shù)誤區(qū)
一 處于被動狀態(tài)
二 不能控制談判發(fā)展的方向
三 缺乏現(xiàn)場預測的能力
四 喜歡說教與恫嚇
五 輕易同意現(xiàn)場交換人質(zhì)
六 反劫持談判的致命傷
第七部 誘導劫持者注意力轉(zhuǎn)移的方法
一 改變話題
二 提出新思路
三 編造拖延條件的理由
四 人道主義的關懷
五 反問削弱
六 促成自我懷疑
第八部 論 反支持談判的基點
一 在說不在辯
二 建立談判平臺
三 抓住條件不去否定
四 避免正面的心理沖突
五 慢節(jié)奏
第九部 反劫持談判中的死角
一 負有血債的劫持者
二 負案在逃的劫持者
三 對社會懷有悖恨情結(jié)的劫持者
四 恐怖劫持者
第十部 反支持談判的特殊方式
一 臨陣換人
二 領導親自談判
三 家人參與
四 替換人質(zhì)
五 兌現(xiàn)交換條件
六 易地處置
第十一部 向人質(zhì)傳遞信息
一 策略地向劫持者提示要保證人質(zhì)的人身安全
二 主動向劫持者保證人質(zhì)會與其保持協(xié)調(diào).
三 讓劫持者查看人質(zhì)傷情
附一 反劫持談判經(jīng)典提示
附二 反劫持行動領導決策(含反劫持行動預案)
附三 中國當代劫持犯罪大事記