上司與員工有級別之分,沒有貴賤之分,領導者絕對不可以說出傷害員工自尊的話。如果責備有方,猶如快馬加鞭,下屬會將此作為鞭策、作為動力,從而干勁十足。領導者與不同性格的員工打交道,一定要摸準其特點、能力、才能因人而用。管理者的權威,主要來自于他的模范行動、被賦予的權力、卓越的才能、語言表達能力等等,但是,有時也與沉默有關。對于下屬的漫不經心、玩忽職守,絕不可姑息,否則下屬將習慣于受到過度保護,成為完全不負責任的人。如果你是一位正為“管人最難”而困惑的管理者,你是否考慮過下面的這些問題:為什么我們的管理會顯得無效?你會不會弄巧成拙?員工為什么會陽奉陰違?選擇什么樣的方式才能讓管理有效?你的管理是否能讓員工得到提升?如何做一個讓員工尊敬的領導?