現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷用策略

第一章  導(dǎo)述
  第一節(jié) 策略的一般特征
  第二節(jié) 商業(yè)銀行講究經(jīng)營策略的意義
  第三節(jié) 制定經(jīng)營策略的基本原則
  第四節(jié) 實(shí)施經(jīng)營策略的一般方法
第二章  組織存款策略
  第一節(jié) 存款網(wǎng)點(diǎn)布局與建設(shè)
  第二節(jié) 存款工作的組織與管理
  第三節(jié) 存款競爭實(shí)戰(zhàn)策略
第三章  貨款經(jīng)營要示主導(dǎo)調(diào)查技巧
  第一節(jié) 貸款經(jīng)營的一般要求
  第二節(jié) 貸前調(diào)查技巧
第四章  貸款決策與回收謀略
  第一節(jié) 貸款決策機(jī)制與決策依據(jù)
  第二節(jié) 貸款回收謀略
第五章  非信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營方略
  第一節(jié) 證券投資
  第二節(jié) 同業(yè)拆措
  第三節(jié) 現(xiàn)金資產(chǎn)經(jīng)營策略
  第四節(jié) 中間業(yè)務(wù)經(jīng)營
第六章  不良資產(chǎn)經(jīng)營策略
  第一節(jié) 不良資產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)及成因
  第二節(jié) 不良資產(chǎn)的綜合治理
  第三節(jié) 不良資產(chǎn)的防與治
第七章  商業(yè)銀行市場營銷策略
  第一節(jié) 商業(yè)銀行市場營銷的特點(diǎn)與基本原則
  第二節(jié) 營銷流程與技巧
  第三節(jié) 擴(kuò)散化營銷與個(gè)性化營銷
第八章  商業(yè)銀行組織設(shè)置策略
  第一節(jié) 商業(yè)銀行組織設(shè)置的新要求
  第二節(jié) 組織設(shè)置的技術(shù)要求
第九章  商業(yè)銀行組織管理策略
  第一節(jié) 責(zé)權(quán)利的有機(jī)結(jié)合
  第二節(jié) 組織間的協(xié)調(diào)
  第三節(jié) 組織調(diào)整的特點(diǎn)與要求
第十章  隊(duì)伍建設(shè)策略
  第一節(jié) 銀行隊(duì)伍變化特點(diǎn)與素質(zhì)要求
  第二節(jié) 隊(duì)伍建設(shè)的基本技術(shù)
  第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與修養(yǎng)
第十一章  商業(yè)銀行制度建設(shè)
第十二章  商業(yè)銀行企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
后記