人力資源經(jīng)理360度全程序工作手冊

第一章 人力資源規(guī)劃
案例研究 怎么辦
第一節(jié) 金鑰匙
一、基本概念
二、人力資源規(guī)劃的原則
三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
四、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)
第二節(jié) 方法與工作量表
一、人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施方法
二、常用規(guī)劃工作表格
第三節(jié) 效率控制
一、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算
二、人力資源管理成本核算
三、人力資源管理成本控制
第四節(jié) 資源與鏈接
一、新視野
二、鏈接工具
第二章 工作分析
案例研究 惠普集團(tuán)量身打造“企業(yè)留才方案”
第一節(jié) 金鑰匙
一、基本概念
二、工作分析在人力資源管理中的作用
三、工作分析的一般流程
第二節(jié) 方法與工作量表
一、定性方法
二、定量方法
三、工作設(shè)計(jì)方法
第三節(jié) 效率控制
一、工作核查方法
二、自檢表單
第四節(jié) 資源與鏈接
一、新視野
二、鏈接工具
第三章 招聘與選拔
案例研究
第一節(jié) 金鑰匙
一、基本概念
二、員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)：不求最好但求最適合，“匹配”至上
第二節(jié) 工作方法與量表
一、招聘的程序
二、確定招聘需求
三、招聘如何與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤
四、確定招聘標(biāo)準(zhǔn)
五、招聘渠道的選擇
六、甄選方法的選擇
七、甄選方法的信度和效度
第三節(jié) 效率控制
一、工作核查方法
二、自檢表單
第四節(jié) 資源與鏈接
一、新視野
二、鏈接工具
第四章 員工培訓(xùn)管理
案例研究 A公司的培訓(xùn)管理
第一節(jié) 金鑰匙
一、基本概念
二、培訓(xùn)評(píng)估成果類型
第二節(jié) 工作方法與量表
流程l:培訓(xùn)需求分析
流程2：培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
流程3：培訓(xùn)效果評(píng)估
第三節(jié) 效率控制
一、工作核量方法
二、自檢表單
第四節(jié) 資源與鏈接
一、新視野
二、鏈接工具
第五章 績效管理
案例研究 由一則案例引發(fā)對(duì)績效評(píng)估的探討
第一節(jié) 金鑰匙
一、基本概念
二、確定績效考核指標(biāo)的SMART原則
三、績效管理的目的
第二節(jié) 方法與工作量表
一、績效管理流程
二、360度績效反饋方法
三、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系建立的方法
四、績效管理考評(píng)的類型
五、常見績效考評(píng)方法
六、績效考核評(píng)估表
第三節(jié) 效率控制
一、人力資源管理部門在績效評(píng)估中的作用
二、績效考評(píng)效果的評(píng)估
三、建立績效管理體系應(yīng)注意的問題
四、績效考評(píng)時(shí)間安排的合理性
五、評(píng)估制度不能有效建立的根本原因
第四節(jié) 資源與鏈接
一、新視野
二、鏈接工具
第六章 薪酬管理
案例研究 為何XX公司不能用“薪”留人？
第一節(jié) 金鑰匙
一、基本概念
二、薪酬戰(zhàn)略
三、基本薪酬體系
四、薪酬結(jié)構(gòu)
五、員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
第二節(jié) 方法與工作量表
流程1：確定薪酬戰(zhàn)略的方法
流程2：確定薪酬等級(jí)
流程3：市場薪酬調(diào)查
流程4：確定薪酬結(jié)構(gòu)
流程5：員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
流程6：薪酬控制與調(diào)整
第三節(jié) 效率控制
一、工作核查方法
二、自檢表單
第四節(jié) 資源與鏈接
一、新視野
二、鏈接工具
第七章 員工福利管理
案例研究 中國惠普公司的員工福利計(jì)劃
第一節(jié) 金鑰匙
一、基本概念
二、員工福利的構(gòu)成
第二節(jié) 方法與工作量表
一、員工福利的成本與收益分析
二、制定員工福利計(jì)劃
三、影響員工福利計(jì)劃的因素分析
四、制定員工福利管理程序
第三節(jié) 效率控制
一、工作核查方法
二、自檢表單
第四節(jié) 資源與鏈接
一、新視野
二、鏈接工具
第八章 員工安全與健康管理
案例研究 上海通用汽車再獲OHSAS18001認(rèn)證
第一節(jié) 金鑰匙
一、基本概念
二、員工安全與健康管理的戰(zhàn)略地位
三、政策法律環(huán)境
四、建立安全健康管理體系
第二節(jié) 方法與工作量表
一、明確員工安全與健康管理的工作內(nèi)容
二、安全健康管理制度化
三、員工安全健康管理
第三節(jié) 效率控制
一、工作核查方法
二、自檢表單
第四節(jié) 資源與鏈接
一、新視野
二、鏈接工具
第九章 職業(yè)生涯規(guī)劃
案例研究 N國際郵購公司的骨干員工怎么了
第一節(jié) 金鑰匙
一、基本概念
二、職業(yè)生涯規(guī)劃的分類
三、職業(yè)生涯規(guī)劃的原則
第二節(jié) 方法與工作量表
一、職業(yè)生涯開發(fā)與管理的工作流程
二、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)方法
三、職業(yè)生涯的管理
第三節(jié) 效率控制
一、職業(yè)滿意度測試
二、職業(yè)生涯成功評(píng)價(jià)
第四節(jié) 資源與鏈接
一、新視野
二、鏈接工具
第十章 勞動(dòng)關(guān)系管理
案例研究 美國聯(lián)合航空公司
第一節(jié) 金鑰匙
一、基本概念
二、勞動(dòng)關(guān)系的監(jiān)管體系
第二節(jié) 方法與工作量表
一、勞動(dòng)合同管理
二、勞動(dòng)爭議管理
三、集體談判和集體合同管理
四、員工參與管理
第三節(jié) 效率控制
一、工作核查方法
二、自檢表單
第四節(jié) 資源與鏈接
一、新視野
二、鏈接工具
第十一章 核心員工管理
案例研究 如何留住核心員工
第一節(jié) 金鑰匙
一、基本概念
二、核心員工的開發(fā)與管理
第二節(jié) 方法與工作量表
一、核心員工流失原因分析
二、核心員工流失成本分析
三、核心員工的激勵(lì)管理
四、制衡核心員工的方法
第三節(jié) 效率控制
一、工作核查方法
二、自檢表單
第四節(jié) 資源與鏈接
一、新視野
二、鏈接工具