如何與難相處的人溝通

　　24 門開發(fā)員工潛能的功課。難相處的人物指的是你不能忍受的人，這些人不會做出你希望他們做的事，也可能做出你不希望他們做的事—而你不知道該拿他們怎么辦！本書由國際知名的專業(yè)演說家布林曼和科斯納博士以二十多年的實戰(zhàn)經驗寫成，借由書中提出的有效技巧可協(xié)助你了解這些令人困擾的行為，以智取勝，逐一化解，克服這些令人頭痛的人物對你的工作與人生所造成的障礙。更重要的是，你可運用自己的力量，從中找出并激發(fā)出這些人最佳的特質，進而善用這些人的正面價值，讓你的組織發(fā)展和人生成長更加順利成功。

　　雷克·布林曼和雷克·科斯納均為專業(yè)演說家，兩人曾合力制作暢銷的《HowtoDealwithDifficultPeople》錄影帶及錄音帶；另外，還著有《DealingwithPeopleYouCan’tStand》一書。兩人在1980年成立R&R公司，和全世界的讀者分享他們的洞見與觀察。相關圖書