銷售人員常犯的58個(gè)錯(cuò)誤：改正缺點(diǎn)比發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)更重要

第一章 找錯(cuò)人——如何大量且有效地開發(fā)客戶
 1 沒有找到有需求的客戶——如何創(chuàng)造客戶需求
 2 沒有找到有錢的客戶——如何找到有購買能力的客戶
 3 沒有找到有決定權(quán)的人——如何找到有決定權(quán)的人
 4 沒有對(duì)客戶區(qū)別對(duì)待——誰是紅蘋果誰是青蘋果
 5 沒有對(duì)癥下藥——如何了解顧客的問題及購買動(dòng)機(jī)
 6 沒有做到推銷產(chǎn)品之前先推銷自己——如何做好推銷前的鋪墊
 7 不知道運(yùn)用大數(shù)法則——如何擁有數(shù)量足夠多的客戶
 8 只知道釣小魚——如何找到大客戶并成交大客戶
 9 沒有運(yùn)用客戶推介系統(tǒng)——如何讓顧客自動(dòng)倍增
 10 開發(fā)客戶的途徑太窄——如何運(yùn)用更多的方法找客戶
 11 不知道借力使力——如何通過影響力人物開發(fā)客戶
 12 沒有留住顧客——如何做好服務(wù)式銷售
第二章 做錯(cuò)事——什么是最有效的成交策略
 13 沒有銷售目標(biāo)——如何設(shè)定并達(dá)成銷售目標(biāo) 
 14 沒有銷售計(jì)劃盲目行動(dòng)——如何做好銷售計(jì)劃
 15 沒有做好充分的準(zhǔn)備——如何做好銷售前的準(zhǔn)備
 16 缺少推銷熱情和激情——如何讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)
 17 試圖在電話中成交——什么是最好的電話約訪策略
 18 沒有進(jìn)行時(shí)間管理——如何在正確的時(shí)候打出正確的電話
 19 沒有一流的銷售心態(tài)——如何建立一流的銷售心態(tài)
 20 沒有正確的銷售流程——如何明確顧客的決策程序
 ……
第三章 說錯(cuò)話——如何用對(duì)方法說對(duì)話
第四章 問錯(cuò)問題——什么是最有效的提問策略
后記