項目質(zhì)量管理

第一章  項目質(zhì)量管理概述
  導入案例
  第一節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理
    一 質(zhì)量的含義
    二 質(zhì)量管理的發(fā)展
  第二節(jié) 項目質(zhì)量與項目質(zhì)量管理
    一 項目質(zhì)量與項目生命周期
    二 項目質(zhì)量管理
  第三節(jié) 項目質(zhì)量管理的內(nèi)容及框架
    一 質(zhì)量規(guī)劃
    二 質(zhì)量保證
    三 質(zhì)量控制
  學習提高
    一 影響質(zhì)量的因素
    二 質(zhì)量管理的八項原則和十二項步驟
  案例討論
    一 中小軟件企業(yè)質(zhì)量管理
    二 項目計劃與質(zhì)量管理
第二章  項目質(zhì)量規(guī)劃
  導入案例
  第一節(jié) 項目質(zhì)量規(guī)劃概述
    一 項目質(zhì)量規(guī)劃的定義
    二 項目質(zhì)量規(guī)劃的一般知識
  第二節(jié) 項目質(zhì)量規(guī)劃的工具和技術
    一 質(zhì)量功能展開
    二 流程圖
    三 過程決策程序圖法
    四 其他方法
  第三節(jié) 項目質(zhì)量管理計劃
    一 什么是質(zhì)量計劃
    二 質(zhì)量計劃與質(zhì)量體系的關系
    三 質(zhì)量計劃的編制方法
  學習提高
    QFD法的功效性與應用
  案例討論
    某建筑工程項目質(zhì)量計劃
第三章  項目質(zhì)量保證
第四章  項目質(zhì)量控制
第五章  質(zhì)量成本
第六章  全面質(zhì)量管理與6Sigma管理法
參考文獻