如何管理有“缺點”的員工

第一章 不拘一格巧用“缺點”員工
◎ 技能點1：如何正確看待員工“缺點”
◎ 技能點2：如何使用“缺點”員工的短處
◎ 技能點3：如何使用有較大缺陷的員工
◎ 技能點4：如何發(fā)掘“條件差者”的潛能
◎ 技能點5：如何提攜后進員工
◎ 技能點6：如何駕馭“實力派”員工
◎ 技能點7：如何使用有棱角的員工
◎ 技能點8：如何使用“愛告密”的員工
◎ 技能點9：如何使用有靠山的員工
第二章 寬大為懷獎懲“缺點”員工
◎ 技能點1：如何把握贊揚“缺點”員工的用語藝術(shù)
◎ 技能點2：如何對“缺點”員工使用表揚技術(shù)
◎ 技能點3：如何批語有“缺點”員工
◎ 技能點4：如何批評犯過錯誤的難相處員工
◎ 技能點5：如何訓誡違規(guī)員工
◎ 技能點6：如何把握懲罰員工的藝術(shù)
◎ 技能點7：如何把握員工書面懲罰的時機
◎ 技能點8：如何處置不稱職的員工
◎ 技能點9：如何解雇犯嚴懲錯誤的員工
第三章 游刃有余處理員工沖突
第四章 有的放矢管理品行不端員工
第五章 以身作則管理心態(tài)不正員工
第六章 對癥下藥管理有“性格缺陷”員工
第七章 設(shè)身處地關(guān)愛“缺點”員工 【媒體評論】