網(wǎng)絡營銷基礎

出版說明
前言
第1章 網(wǎng)絡營銷概述
　1.1 網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵
　1.2 網(wǎng)絡營銷的特點及優(yōu)勢
　1.3 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
　1.4 習題
第2章 網(wǎng)絡營銷原理
　2.1 網(wǎng)絡營銷的理念與層次
　2.2 網(wǎng)絡營銷主體、客體與載體
　2.3 網(wǎng)絡營銷職能與工具
　2.4 網(wǎng)絡營銷組合理論
　2.5 網(wǎng)絡營銷階段與步驟
　2.6 習題
第3章 網(wǎng)絡營銷環(huán)境
　3.1 網(wǎng)絡營銷直接環(huán)境和間接環(huán)境
　3.2 網(wǎng)絡市場環(huán)境分析
　3.3 網(wǎng)絡消費者行為分析
　3.4 網(wǎng)絡營銷條件
　3.5 習題
第4章 網(wǎng)絡營銷平臺
　4.1 無站點網(wǎng)絡營銷平臺
　4.2 有站點網(wǎng)絡營銷平臺
　4.3 習題
第5章 網(wǎng)上市場調(diào)查
　5.1 網(wǎng)上市場調(diào)查的內(nèi)涵
　5.2 網(wǎng)上市場調(diào)查的作用與程序
　5.3 網(wǎng)上直接市場調(diào)查
　5.4 網(wǎng)上間接市場調(diào)查
　5.5 習題
第6章 網(wǎng)絡市場定位
　6.1 網(wǎng)絡市場細分
　6.2 網(wǎng)絡目標市場的選擇
　6.3 網(wǎng)絡市場定位
　6.4 習題
第7章 網(wǎng)上產(chǎn)品策略
　7.1 網(wǎng)上產(chǎn)品
　7.2 網(wǎng)上產(chǎn)品組合
　7.3 網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)
　7.4 網(wǎng)上品牌策略
　7.5 習題
第8章 網(wǎng)上價格策略
　8.1 網(wǎng)上定價
　8.2 網(wǎng)上定價策略
　8.3 網(wǎng)上免費價格策略
　8.4 習題
第9章 網(wǎng)絡營銷渠道策略
　9.1 網(wǎng)絡營銷渠道
　9.2 網(wǎng)絡營銷渠道設計
　9.3 網(wǎng)絡時代的新型中間商
　9.4 習題
第10章 網(wǎng)絡促銷策略
　10.1 網(wǎng)絡促銷及其組合
　10.2 網(wǎng)絡廣告
　10.3 站點推廣
　10.4 網(wǎng)上銷售促進
　10.5 網(wǎng)上關(guān)系營銷
　10.6 習題
第11章 網(wǎng)上服務營銷
　11.1 電子郵件營銷
　11.2 郵件列表營銷
　11.3 新聞組營銷
　11.4 網(wǎng)上個性化服務營銷
　11.5 習題
第12章 網(wǎng)絡營銷管理
　12.1 顧客網(wǎng)絡管理
　12.2 網(wǎng)絡營銷評價
　12.3 習題
參考文獻