成功的六大要訣：職場(chǎng)制勝的行動(dòng)指南

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序言
要訣一確信你在為公司增值
以人性化的眼光看待你的客戶
了解你所從事的行業(yè)
提高你的財(cái)商
工作時(shí)要有緊迫感
使自己具備升遷潛力
建立你自己的表現(xiàn)儀表盤
了解老板儀表盤的情況
制定一項(xiàng)計(jì)劃
先做最重要的事情
每天完成一項(xiàng)重要的事情
未雨綢繆
靈活多變
時(shí)機(jī)就是一切
老板不是你媽媽
像企業(yè)所有人一樣做事
了解核心資源的消耗速度
制止財(cái)務(wù)大出血
更聰明地工作
讓你的任務(wù)可行
管理始于自己
重視反饋
"重放磁帶"
投資自己
要訣二徹底地進(jìn)行交流
建立一種節(jié)奏
如果那很重要,就重復(fù)一遍
積極地傾聽(tīng)
聽(tīng)你自己說(shuō)的話
了解你對(duì)別人的影響
挑選你的戰(zhàn)爭(zhēng)
不要"驚奇"
說(shuō)"謝謝"
在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)電話和電子郵件
寫一份電梯演講
分享好消息--還有壞的
言簡(jiǎn)意賅
征求你的同事和團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)
對(duì)其他觀點(diǎn)保持開(kāi)放心態(tài)
出色地給出反饋意見(jiàn)
直面讓人頭疼的對(duì)話
坦率待人
敵意的商業(yè)環(huán)境需要更多的交流,
而不是更少
建設(shè)性地表達(dá)你的憤怒
不要每5分鐘試一下你的"情緒體溫"
要訣三懂得如何創(chuàng)造結(jié)果
不要向墻上扔意大利面條
數(shù)據(jù)不是知識(shí)
責(zé)任感始于最早的時(shí)候
不要擔(dān)心自己很現(xiàn)實(shí)
讓自己的手下好好表現(xiàn)
確定議程
讓會(huì)議言之有物
讓會(huì)議活力十足
集思廣益
戰(zhàn)勝"混亂之王"
言而有信
行為舉止為自己說(shuō)話
預(yù)算是你的益友
用好財(cái)務(wù)報(bào)告
把公司的錢看成是自己的
有效地控制風(fēng)險(xiǎn)
從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
和藹的力量
要訣四誠(chéng)實(shí)正直地管好你自己和你的公司
自信
尊重自己
尊重他人
和遵守道德規(guī)范的人共事
樹(shù)立好的榜樣
符合道德標(biāo)準(zhǔn)地做事
謹(jǐn)慎行事
這個(gè)世界不欠你一碗飯吃
要訣五投資各種關(guān)系
建立一個(gè)"人際關(guān)系雷達(dá)監(jiān)測(cè)器"
種瓜得瓜,種豆得豆
利用早餐時(shí)間
利用好露面時(shí)間
調(diào)兵遣將是打仗的關(guān)鍵
幫助你的團(tuán)隊(duì)成員往上爬
給你的團(tuán)隊(duì)以全天候的輔導(dǎo)
不要讓雇員厭煩工作
找出善于做事的人
滿意的雇員：忠誠(chéng)的顧客：更多的利潤(rùn)
如果想當(dāng)超級(jí)巨星,你就不要做明星
沒(méi)有人是不可替代的
你不可能逼著某人多干活
找出"能量發(fā)動(dòng)機(jī)"
尊重看門人
要訣六要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)
知道自己要什么
逆境使我們更加堅(jiān)強(qiáng)
不要狂妄自大--沒(méi)人能獨(dú)自做事
承認(rèn)自己的局限性
知道何時(shí)做個(gè)深呼吸
為你生活的所有方面留出空間
做志愿者
對(duì)自己不知道泰然處之
沒(méi)有什么人或事可以從負(fù)面影響你