人力資源與企業(yè)文化戰(zhàn)略（第五卷）

第一章樹立現(xiàn)代人力資源管理觀念
    第一節(jié)人力資源的概念與特征
        一、人力資源是一種特殊資源
        二、人力資源的內涵與外延
        三、人力資源的基本特征
        四、人力資源問題及其影響因素
    第二節(jié)人力資源需要開發(fā)與管理
        一、解決人力資源問題的方法
        二、人力資源開發(fā)與管理的概念
        三、人力資源開發(fā)與管理的原理
    第三節(jié)  人力資源管理的特點、職能與內容
        一、人力資源開發(fā)與管理的基本特點
        二、現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理的職能
        三、人力資源開發(fā)與管理的職能歸屬
        四、人力資源開發(fā)與管理的基本內容
    第四節(jié)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理目標
        一、企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營方面的目標
        二、年功序主義與能力主義的協(xié)調
第二章  企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理策略
    第一節(jié)企業(yè)人力資源管理的組織
        一、企業(yè)人力資源管理的要素
        二、企業(yè)人力資源管理組織形態(tài)
        三、企業(yè)人力資源管理組織的任務
        四、企業(yè)人力資源管理組織原則
    第二節(jié)企業(yè)人力資源的獲取策略
        一、人力資源獲取的重要性和復雜性
        二、人力資源獲取的基本程序
        三、人員招聘的渠道
        四、人員招聘應注意的問題
    第三節(jié)企業(yè)人力資源的績效考評策略
        一、績效考評的作用
        二、績效考評的內容與方法
        三、績效考評的實施
        四、重視考評結果的應用
    第四節(jié)企業(yè)人力資源管理中的職業(yè)計劃
        一、職業(yè)計劃的含義及其主要內容
        二、職業(yè)計劃與人事部門的管理職能
        三、職業(yè)計劃與職業(yè)開發(fā)的關系
        四、職業(yè)計劃開展和職業(yè)開發(fā)的措施
第三章  企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的設計
    第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)咯類型
        一、人力資源的招聘與任用戰(zhàn)略
        二、人力資源的培訓與開發(fā)戰(zhàn)略
        三、人力資源的報酬管理戰(zhàn)略
        四、人力資源的維持管理戰(zhàn)略
    第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略的計劃編制
        一、人力資源計劃的意義與目的
        二、人力資源計劃的基本內容
        三、人力資源計劃的編制程序
        四、人力資源計劃的編制方法
    第三節(jié)  人力資源戰(zhàn)略的員工培訓
        一、員工培訓與開發(fā)的目的和模式
        二、員工培訓與人力資源計劃
        三、企業(yè)培訓教育計劃的實施
        四、企業(yè)培訓教育的評估
    第四節(jié)  企業(yè)人力資源的激勵與報酬
        一、對員工激勵的目的與方法
        二、企業(yè)激勵員工的基本原則
        三、報酬管理的原則與政策
        四、企業(yè)員工的福利與安全
第四章企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實施案例
    案例一  迪斯尼公司人力資源管理的特色
    案例二  聯(lián)合利華公司的人力資源管理
    案例三  印度塔塔集團的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略
    案例四  青春化妝品公司領導之間關于員工培訓問題的爭議
    案例五  東方藥業(yè)公司對專業(yè)技術人員進行考核
    案例六  正泰集團的人力資源開發(fā)與企業(yè)文化戰(zhàn)略
第五章樹立企業(yè)文化觀念
    第一節(jié)文化與企業(yè)文化的概念
        一、文化的概念與基本特性
        二、企業(yè)文化的內涵
        三、企業(yè)文化的特征
        四、企業(yè)文化與經(jīng)營管理的關系
    第二節(jié)企業(yè)文化的社會基礎
        一、生產(chǎn)力發(fā)展狀況對企業(yè)文化的影響
        二、經(jīng)濟制度與經(jīng)濟狀況對企業(yè)文化的影響
        三、國際化、民族文化與社會文化的影響
        四、政治體制狀況直接影響到企業(yè)文化
    第三節(jié)企業(yè)文化的要素構成
        一、企業(yè)環(huán)境
        二、企業(yè)的價值觀
        三、英雄人物與典禮儀式
        四、企業(yè)文化網(wǎng)絡
    第四節(jié)企業(yè)文化的基本功能
        一、企業(yè)文化的導向功能
        二、企業(yè)文化的凝聚功能
        三、企業(yè)文化的激勵功能
        四、企業(yè)文化的規(guī)范協(xié)調功能
第六章  營造企業(yè)文化氛圍
    第一節(jié)營造企業(yè)物質層文化
        一、現(xiàn)代意義的企業(yè)產(chǎn)品
        二、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)容貌
        三、優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境
        四、技術、設備與文明程度
    第二節(jié)  營造企業(yè)行為層文化
        一、企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營的主角
        二、企業(yè)模范人物的行為
        三、企業(yè)員工群體行為
    第三節(jié)營造企業(yè)制度層文化
        一、企業(yè)制度文化的性質和范圍
        二、企業(yè)領導體制的管理文明
        三、企業(yè)組織機構的制度文化屬性
    第四節(jié)營造企業(yè)精神層文化
        一、企業(yè)精神
        二、企業(yè)經(jīng)營哲學
        三、企業(yè)價值觀
  第五節(jié)企業(yè)文化的營造方式
        一、企業(yè)文化制度化
        二、企業(yè)文化教育化
        三、企業(yè)文化獎懲化
        四、企業(yè)文化系統(tǒng)化
第七章企業(yè)文化戰(zhàn)略的設計
    第一節(jié)企業(yè)的物質文化建設規(guī)劃
        一、遵循“品質至上”的規(guī)范
        二、遵循科技和美學相結合原則
        三、遵循服務于顧客愉悅原則
    第二節(jié)  企業(yè)的行為文化建設規(guī)劃
        一、企業(yè)運營行為的規(guī)范
        二、企業(yè)人際關系的規(guī)范
        三、企業(yè)公關策劃及規(guī)范
        四、企業(yè)的服務行為規(guī)范
    第三節(jié)企業(yè)的精神文化建設規(guī)劃
        一、以人為本的企業(yè)價值觀
        二、參與、協(xié)作、奉獻的企業(yè)精神
        三、以市場為導向的經(jīng)營哲學
    第四節(jié)  企業(yè)文化建設的環(huán)境因素
        一、外在宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境
        二、職工隊伍與技術裝備素質
        三、原材料、燃料和動力素質
        四、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理素質
第八章  企業(yè)文化戰(zhàn)略實施案例
    案例一  摩托羅拉公司的全球文化戰(zhàn)略
    案例二  沃爾瑪公司的企業(yè)文化理念與核心競爭力
    案例三  美國希爾頓飯店的微笑服務與賓至如歸理念
    案例四  海爾集團公司的文化戰(zhàn)略和理念營造
    案例五  榮事達集團公司誠信至上的“和商理念”塑造
    案例六  廣東恒星集團公司的企業(yè)再造與“和諧”理念的塑造
參考文獻
后  記