秘書學(xué)新編（修訂本）

前言
第一章 總論
第一節(jié) 秘書的定義及秘書工作的基本性質(zhì)
第二節(jié) 秘書工作的主要特點(diǎn)
第三節(jié) 秘書工作的基本原則和方法
第四節(jié) 現(xiàn)時(shí)期秘書工作的指導(dǎo)思想和要求
第二章 秘書工作的職能
第一節(jié) 秘書工作的基本作用
第二節(jié) 秘書部門的辦事職能及其高效運(yùn)轉(zhuǎn)
第三節(jié) 秘書部門參謀職能的基本內(nèi)容
第四節(jié) 秘書部門協(xié)調(diào)職能的實(shí)施
第三章 秘書工作和領(lǐng)導(dǎo)決策
第一節(jié) 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策和秘書的輔助作用
第二節(jié) 決策程序和秘書輔助決策工作的
具體內(nèi)容
第三節(jié) 輔助決策和決策科學(xué)
第四章 秘書部門的組織形式
第一節(jié) 秘書的類別和層次
第二節(jié) 秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則和形式
第三節(jié) 秘書組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)和強(qiáng)化
第四節(jié) 秘書工作群體的最佳結(jié)構(gòu)
第五章 秘書素養(yǎng)
第一節(jié) 秘書素質(zhì)修養(yǎng)的含義和特征
第二節(jié) 秘書修養(yǎng)的重要性
第三節(jié) 秘書的政治理論、思想作風(fēng)、
職業(yè)道德修養(yǎng)
第四節(jié) 秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)
第五節(jié) 秘書的能力素質(zhì)
第六節(jié) 秘書的心理品質(zhì)
第七節(jié) 秘書素質(zhì)的自我培養(yǎng)和外界培養(yǎng)
第六章 秘書交際
第一節(jié) 秘書交際的重要性及其原則
第二節(jié) 處理好同領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
第三節(jié) 秘書交際禮儀的基本要求和內(nèi)容
第四節(jié) 秘書主要交際活動(dòng)禮儀
第七章 辦公室日常業(yè)務(wù)
第一節(jié) 輔助決策
第二節(jié) 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng)
第三節(jié) 督促檢查工作
第四節(jié) 值班室工作
第五節(jié) 機(jī)關(guān)事務(wù)管理
第八章 會(huì)務(wù)工作
第一節(jié) 會(huì)議的種類和作用
第二節(jié) 會(huì)議調(diào)度和提高會(huì)議質(zhì)量
第三節(jié) 會(huì)務(wù)工作的內(nèi)容
第四節(jié) 幾類特殊會(huì)議的組織工作
第九章 調(diào)查研究和信息工作
第一節(jié) 受命調(diào)查是秘書調(diào)查研究的重點(diǎn)
第二節(jié) 秘書調(diào)查研究的方式和方法
第三節(jié) 秘書信息工作的形式和內(nèi)容
第四節(jié) 信息的搜集方式和信息處理的基本原則
第十章 公文辦理
第一節(jié) 公文辦理概述
第二節(jié) 公文辦理的程序及行文制度
第三節(jié) 公文的撰寫要領(lǐng)和修改要點(diǎn)
第四節(jié) 立卷、歸檔和檔案工作
第十一章 機(jī)要保密
第一節(jié) 機(jī)要保密與保密工作
第二節(jié) 新時(shí)期機(jī)要保密的特點(diǎn)和重點(diǎn)
第三節(jié) 秘書保密工作的主要內(nèi)容和措施
第十二章 信訪和接待工作
第一節(jié) 信訪工作概述
第二節(jié) 提高信訪結(jié)案率
第三節(jié) 信訪工作制度和處理程序
第十三章 辦公自動(dòng)化
第一節(jié) 辦公自動(dòng)化的基本概念
第二節(jié) 辦公自動(dòng)化的基本內(nèi)容和設(shè)備裝置
第三節(jié) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)