連鎖企業(yè)人力資源管理

第一章 連鎖企業(yè)人力資源管理總論
  第一節(jié)連鎖企業(yè)人力資源管理概述
  第二節(jié)連鎖企業(yè)經(jīng)營管理與人力資源管理的特殊性
  第三節(jié)關(guān)于人力資源管理的幾種觀點
  第四節(jié)人力資源管理的趨勢 
  第五節(jié)人力資源管理的目標(biāo)和機制
  第六節(jié)人力資源管理的人性觀及人本管理
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵概念
  復(fù)習(xí)思考題
第二章 連鎖企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位配備
  第一節(jié)連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則
  第二節(jié)影響連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素
  第三節(jié)連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)各種模式
  第四節(jié)連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本模式
  第五節(jié)連鎖企業(yè)門店店長的配備
  第六節(jié)連鎖企業(yè)門店秘密顧客配備
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵概念
  復(fù)習(xí)思考題
  案例分析
第三章 連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃
  第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述
  第二節(jié)人力資源需求預(yù)測
  第三節(jié)人力資源供給預(yù)測
  第四節(jié)人力資源規(guī)劃管理決策
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵概念
  復(fù)習(xí)思考題
  案例分析
第四章 連鎖企業(yè)工作分析
  第一節(jié)工作分析概述
  第二節(jié)能力、氣質(zhì)和個性與職業(yè)匹配
  第三節(jié)工作分析的信息調(diào)查研究
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵要領(lǐng)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例分析
第五章 工作分析概述
  第一節(jié)人員招聘過程管理
  第二節(jié)招聘的主要形式
  第三節(jié)對應(yīng)聘者的測試方法
  第四節(jié)招聘的途徑
  第五節(jié)人員錄用
  第六節(jié)企業(yè)勞動合同管理實務(wù)
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵要領(lǐng)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例分析
第六章 能力、氣質(zhì)和個性與職業(yè)匹
  第一節(jié)員工績效考評概述
  第二節(jié)工作績效考評的類型
  第三節(jié)工作績效考評系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)
  第四節(jié)工作績效考評中可能出現(xiàn)的問題與解決方法
  第五節(jié)工作績效考評的應(yīng)用
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵要領(lǐng)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例分析
第七章 工作分析的信息調(diào)查研究
第八章 連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)
第九章 連鎖企業(yè)員工薪資和福利管理