圖解秘書實務

第一章 秘書學原理
  1．秘書的工作任務和分類
  2．秘書工作的特點
  3．秘書工作的作用
  4．秘書和領導的關系
  5．正確處理與領導者關系的原則[案例]細致又不被瑣事所纏繞
  6．如何正確處理與領導者的關系[案例]當好管家
第二章 文本處理
  1．文書的類型
  2．文書處理的基本要求
  3．文書處理的重要意義[案例]切不可小看抄抄寫寫
  4．行文關系
  5．行文方向
  6．行文制度
  7．收文處理程序
  8．發(fā)文處理程序
  9．文書處理工作注意事項
  10．文書處理工作的改進
  11. 文書寫作的要求
第三章 公文撰擬
  1．什么是公文撰擬
  2．公文撰擬的功用
  3．通用公文
  4．準公文
  5．公文結構
  6．公文附加標志
  7．公文樣式
  8．怎樣提訥以文寫作效率
第四章 調查研究
第五章 會務工作
第六章 信訪工作
第七章 督查工作
第八章 公共工作
第九章 事務管理
第十章 辦公自動化