商品經(jīng)營(yíng)技能訓(xùn)練

第一章 柜臺(tái)接待技能
第一節(jié) 柜臺(tái)接待技術(shù)
第二節(jié) 柜臺(tái)接待語(yǔ)言
第三節(jié) 正確處理售貨矛盾 第二章 銷售操作技能
第一節(jié) 商品捆扎與禮品包裝
第二節(jié) 開票與貨幣鑒別技術(shù)
第三節(jié)收銀技術(shù)
第四節(jié) 商品盤點(diǎn)技術(shù) 第三章 商品鑒別技能
第一節(jié) 商品標(biāo)識(shí)常識(shí)
第二節(jié) 商品質(zhì)量鑒別方法
第三節(jié) 各種商品質(zhì)量鑒別 第四章 商品陳列技能
第一節(jié) 商品陳列的技術(shù)
第二節(jié) 超市商品陳列技術(shù)
第三節(jié) 實(shí)例介紹 第五章 柜組核算技能
第一節(jié)柜組經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
第二節(jié) 主要指標(biāo)的核算 第六章 市場(chǎng)調(diào)研技能
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的方法及程序
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫
第三節(jié) 案例
商品經(jīng)營(yíng)綜合實(shí)務(wù)訓(xùn)練