簡單服務(wù)業(yè)日語（1書+2磁帶）

活學(xué)日語發(fā)音
一、賓館服務(wù)
  1 前廳
  2 前臺
  3 問詢處
  4 總機服務(wù)
  5 客房部
  6 大堂副理
  7 商務(wù)中心
  8 宴會服務(wù)
二、飯店、酒家服務(wù)
  1 招呼來客
  2 餐臺服務(wù)
  3 點菜
  4 結(jié)賬
三、超級市場·便利店
  1 當客人來店時
  2 當客人要結(jié)賬時
四、旅行社服務(wù)
  1 票務(wù)
  2 參加旅游團
  3 介紹旅游商品
五、銀行服務(wù)
  1 接待來客
  2 商量與咨詢
  3 業(yè)務(wù)操作