現(xiàn)代實用推銷學

序言
第一章　推銷概述
　第一節(jié)　推銷是什么
　第二節(jié)　推銷活動的貢獻
　第三節(jié)　推銷的未來
　本章提要
　問題討論
　案例分析
第二章　創(chuàng)造性推銷的準備
　第一節(jié)　推銷員應(yīng)具有的素質(zhì)與技能
　第二節(jié)　了解你的公司
　第三節(jié)　了解你的商品
　本章提要
　問題討論
　案例分析
第三章　尋找顧客
　第一節(jié)　如何尋找顧客
　第二節(jié)　如何選擇顧客
　第三節(jié)　如何管理顧客
　本章提要
　問題討論
　案例分析
第四章　有效推銷說明
　第一節(jié)　有效推銷說明的觀念
　第二節(jié)　推銷說明的方法
　第三節(jié)　推銷說明中的演示方法
　本章提要
　問題討論
　案例分析
第五章　面談推銷
　第一節(jié)　面談推銷的原則和計劃
　第二節(jié)　面談推銷的業(yè)務(wù)流程
　本章提要
　問題討論
　案例分析
第六章　電話推銷
　第一節(jié)　電話推銷的優(yōu)點
　第二節(jié)　電話推銷的技巧
　第三節(jié)　如何有效地使用電話
　本章提要
　問題討論
　案例分析
第七章　郵政推銷
　第一節(jié)　郵政推銷的方式和適用性
　第二節(jié)　郵政商品目錄推銷
　第三節(jié)　信函推銷
　第四節(jié)　利用傳媒推銷
　本章提要
　問題討論
　案例分析
第八章　促銷活動
……
第九章　促成交易
第十章　反對意見的處理
第十一章　推銷服務(wù)
第十二章　推銷業(yè)績
第十三章　推銷管理
主要參考書目
后記 【媒體評論】