本書是為了滿足中等職業(yè)學校物業(yè)管理專業(yè)教學需要而編寫的。其主要內容包括物業(yè)與物業(yè)管理、物業(yè)管理公司及其主要運作程序、財務管理、物業(yè)維護管理、設備管理、環(huán)境與安全管理、多種經營服務、住宅小區(qū)的物業(yè)管理和收益性物業(yè)管理等基礎知識,每章后有復習思考題。書后附有《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》和優(yōu)秀管理小區(qū)的管理實例等。本書可作為職業(yè)高中、職業(yè)中專和普通中專物業(yè)管理專業(yè)教材,也可作為在職人員崗位培訓用書。