國際市場營銷學（原書第11版）

譯者序前言第 1 篇
概
論第1章
國際市場營銷學的范圍和任務 31.1
美國企業(yè)的國際化 61.2
國際市場營銷的定義 81.3
國際市場營銷的任務 91.4
適應環(huán)境 131.5
自我參照標準和民族中心主義：主要障礙 141.6
樹立全球意識 171.7
國際市場營銷階段 181.8
戰(zhàn)略導向 211.9
本書定位 24第2章
國際貿(mào)易的動態(tài)環(huán)境 282.1
從20世紀到21世紀 302.2
國際收支 362.3
保護主義 382.4
放松貿(mào)易限制 442.5
國際貨幣基金組織和世界銀行集團 502.6
針對全球性組織的抗議 512.7
互聯(lián)網(wǎng)與全球經(jīng)營 52第 2 篇
全球市場的文化環(huán)境第3章
地理與歷史：理解文化的基礎 673.1
地理與全球市場 693.2
全球經(jīng)營的歷史回顧 85第4章
全球市場評估中的文化因素 944.1
文化：定義及范疇 964.2
文化知識 1044.3
文化價值觀 1064.4
語言距離 1104.5
文化變革 112第5章
全球營銷中的商業(yè)慣例 1235.1
必須適應 1265.2
企業(yè)經(jīng)營方式 1305.3
企業(yè)倫理 1405.4
商業(yè)慣例與互聯(lián)網(wǎng) 144第6章
政治環(huán)境：一個關鍵問題 1516.1
國家主權 1546.2
政府政策的穩(wěn)定性 1556.3
全球經(jīng)營的政治風險 1596.4
評估政治脆弱性 1656.5
降低政治脆弱性 1686.6
政府對全球經(jīng)營的鼓勵 171第7章
國際法律環(huán)境：遵守游戲規(guī)則 1777.1
法律體系的基礎 1797.2
國際法律爭端中的司法管轄權 1837.3
國際爭端的解決 1847.4
知識產(chǎn)權的保護：一個特殊問題 1887.5
各國商法 1937.6
美國法律在東道國的應用 1977.7
網(wǎng)絡法規(guī)：有待解決的問題 200第 3 篇
評估全球市場機會第8章
通過營銷研究建立全球視野 2098.1
國際市場營銷研究的范圍 2128.2
研究過程 2128.3
明確問題. 確立研究目標 2138.4
二手資料的來源和利用 2158.5
收集原始資料：定量研究與定性研究 2178.6
收集原始資料過程中的問題 2198.7
多文化研究：一個特殊問題 2248.8
互聯(lián)網(wǎng)上研究：一個新機會 2258.9
信息分析與解釋中的問題 2278.10
營銷研究的責任 2278.11
估計市場需求 2298.12
與決策者溝通 231第9章
新興市場 2389.1
市場營銷與經(jīng)濟發(fā)展 2419.2
在發(fā)展中國家營銷 2509.3
發(fā)展中國家與新興市場 2569.4
市場營銷的戰(zhàn)略意義 266第10章
跨國市場區(qū)域與跨國市場集團 27310.1
存在的理由 27610.2
跨國合作的模式 27810.3
全球市場與跨國市場集團 28010.4
歐洲市場 28110.5
美洲市場 29410.6
亞太市場 30410.7
非洲市場 30710.8
中東市場 30910.9
區(qū)域性貿(mào)易集團和新興市場 310第 4 篇
制定全球營銷戰(zhàn)略第11章
全球營銷管理：計劃與組織 31911.1
全球營銷管理：老問題, 新觀點 32111.2
全球市場計劃 32511.3
市場進入戰(zhàn)略 33211.4
全球競爭組織 340第12章
面向消費者的產(chǎn)品和服務 34612.1
質(zhì)量 34812.2
產(chǎn)品與文化 35312.3
分析產(chǎn)品構成以作適當改進 35812.4
消費者服務的全球營銷 36412.5
國際市場中的品牌 368第13章
工業(yè)品和工業(yè)服務 37813.1
全球企業(yè)對企業(yè)市場的需求 38113.2
質(zhì)量和全球標準 38513.3
工業(yè)服務 39113.4
貿(mào)易展覽會：企業(yè)對企業(yè)營銷的重要組成部分 39613.5
企業(yè)對企業(yè)的關系營銷 398第14章
國際營銷渠道 40314.1
分銷渠道的結構 40514.2
分銷模式 41414.3
中間商的選擇 41914.4
影響渠道選擇的因素 42814.5
尋找. 選擇和激勵渠道成員 43214.6
互聯(lián)網(wǎng) 434第15章
出口和物流：企業(yè)的特殊問題 44415.1
出口限制 44815.2
進口限制 45415.3
銷售條件 45915.4
得到貨款：外貿(mào)支付 46015.5
出口單證 46415.6
包裝和標識 46515.7
特惠關稅區(qū) 46615.8
物流 46815.9
互聯(lián)網(wǎng)在國際物流中的作用 473第16章
整合營銷溝通和國際廣告 48016.1
國際市場上的促銷 48216.2
國際公共關系 48316.3
國際廣告 48416.4
廣告策略和目標 48516.5
信息：創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 48816.6
媒體規(guī)劃與分析 49716.7
廣告實施與廣告公司 50616.8
廣告的國際控制 507第17章
人員推銷與銷售管理 51417.1
銷售隊伍的設計 51717.2
營銷人員的招聘 51817.3
營銷人員的選拔 52217.4
文化價值觀對管理的影響 52417.5
國際市場營銷培訓 52717.6
銷售人員的激勵 52917.7
報酬制度的設計 53017.8
銷售代表的評估與控制 53317.9
指導美國員工為出國任職做準備 53417.10
培養(yǎng)文化意識 53717.11
全球管理者的特征變化 53817.12
外語技能 541第18章
國際市場定價 54618.1
定價政策 54918.2
價格升級 55518.3
國際市場的租賃 56518.4
作為定價工具的反向貿(mào)易 56618.5
轉(zhuǎn)移價格制定策略 57118.6
報價 57218.7
管制定價 572第 5 篇
實施全球營銷戰(zhàn)略第19章
與國際客戶. 合作伙伴和政府部門的談判 58119.1
成見的危害 58319.2
文化對談判行為的普遍影響 58419.3
對管理者和談判者的啟示 59319.4
結論 604第 6 篇
輔助材料國家手冊—營銷計劃制定指南 611案例1
概論 6241-1
迷失在移植過程中：美國在線拉美擴張受挫 6251-2
聯(lián)合利華和雀巢的比較分析 6291-3
雀巢—嬰兒奶粉事件 630案例2
全球營銷的文化環(huán)境 6372-1
歐洲迪斯尼樂園差強人意——巴黎迪斯尼樂園情況有所好轉(zhuǎn) 6382-2
怎樣處理出乎意料的官僚主義作風 6462-3
行賄還是不行賄？ 6472-4
國際買賣雙方存在分歧的時候 6512-5
如何應對國外的腐敗 652案例3
評估全球市場機會 6533-1
亞洲雅皮士—獨領風騷 6543-2
為利維斯設計歐洲網(wǎng)站 6563-3
印度戈納克電視機公司 6583-4
更快
更高
更強
更貴 662案例4
制定全球營銷戰(zhàn)略 6694-1
什么是全球戰(zhàn)略？ 6704-2
Tambrands怎樣克服文化障礙？ 6764-3
跨國市場產(chǎn)品定價 6784-4
布萊爾印度家用凈水器公司 6804-5
波音公司的難題 6934-6
國民辦公設備公司激勵日本銷售人員的方法—采用傭金
還是固定工資？ 6954-7
艾倫航空航天公司向日本出售通信衛(wèi)星 7004-8
艾滋病. 避孕套與狂歡節(jié) 7014-9
制定合乎社會責任和倫理的營銷決策：
向第三世界國家出售香煙 707附錄
常用法定計量單位換算 713