企業(yè)競爭情報系統(tǒng)

第一章引論
1. 1何謂競爭情報系統(tǒng)
1. 1. 1競爭情報系統(tǒng)的含義
1. 1. 2競爭情報過程
1. 1. 3建立競爭情報系統(tǒng)的意義
1. 2企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展
1. 2. 1競爭情報系統(tǒng)的興起
1. 2. 2競爭情報系統(tǒng)在國外的發(fā)展
1. 2. 3競爭情報系統(tǒng)在國內(nèi)的發(fā)展
1. 3企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設(shè)
1. 3. 1建設(shè)競爭情報系統(tǒng)的指導(dǎo)思想
1. 3. 2建設(shè)競爭情報系統(tǒng)的基本原則
1. 3. 3建設(shè)競爭情報系統(tǒng)的主要步驟
1. 3. 4企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的基本框架
1. 4企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的功能
1.4. 1環(huán)境監(jiān)視
1. 4. 2市場預(yù)警
1. 4. 3技術(shù)跟蹤
1. 4. 4對手分析
1. 4. 5策略制定
1. 4. 6信息安全
第二章競爭情報系統(tǒng)的主要模式
2. 1企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的模式
2. 1. 1分散式
2. 1. 2集中式
2. 1. 3重點(diǎn)式
2. 1. 4獨(dú)立式
2. 1. 5其他模式
2. 2企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的運(yùn)行
2. 2. 1建立運(yùn)行機(jī)制的原則
2. 2. 2分散式模式的運(yùn)行機(jī)制
2. 2. 3集中式模式的運(yùn)行機(jī)制
2. 2. 4重點(diǎn)式模式的運(yùn)行機(jī)制
2. 2. 5獨(dú)立式模式的運(yùn)行機(jī)制
2. 3企業(yè)競爭情報中心
2. 4企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的管理
2. 4. 1系統(tǒng)規(guī)劃
2. 4. 2項(xiàng)目管理
2. 4. 3人員培訓(xùn)
2.4. 4績效評估
第三章競爭情報系統(tǒng)的信息平臺
3. 1企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展
3.1. 1信息系統(tǒng)
3. 1. 2傳統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)
3. 1. 3新一代的信息管理系統(tǒng)
3. 2Intranet在企業(yè)信息化中的地位
3. 2. 1Intranet的定義
3. 2. 2Intranet的應(yīng)用
3. 3Intranet的結(jié)構(gòu)與實(shí)現(xiàn)
3. 3. 1Intranet的環(huán)境架構(gòu)
3. 3. 2Intranet的功能架構(gòu)
3. 3. 3Intranet的實(shí)施
3. 4Intranet在競爭情報系統(tǒng)中的應(yīng)用
3. 4. 1基于Intranet的競爭情報系統(tǒng)
3. 4. 2競爭情報系統(tǒng)的整體模型
第四章競爭情報收集子系統(tǒng)
4. 1競爭情報需求分析
4. 1. 1各類企業(yè)競爭情報需求特點(diǎn)
4. 1. 2各類用戶競爭情報需求特點(diǎn)
4. 1. 3確定競爭情報需求的方法
4. 2信息收集方法
4. 2. 1信息來源
4. 2. 2收集渠道
4. 3信息收集模式
4. 3. 1常規(guī)信息收集模式
4. 3. 2重點(diǎn)信息收集模式
4. 4信息收集的制約因素
4. 4. 1時間限制
4. 4. 2財務(wù)限制
4. 4. 3人力限制
4. 4. 4企業(yè)和自我的限制
第五章競爭情報分析子系統(tǒng)
5. 1信息的鑒別與驗(yàn)證
5. 1. 1基本方法
5. 1. 2評價指標(biāo)
5. 2信息的有序化組織
5. 2. 1情報檔案結(jié)構(gòu)
5. 2. 2信息貯存表格的設(shè)計(jì)
5. 2. 3競爭情報的數(shù)據(jù)庫存儲
5. 3競爭分析
5. 3. 1情報研究方法
5. 3. 2競爭情報方法
5. 4計(jì)算機(jī)技術(shù)在競爭分析中的應(yīng)用
5. 4. 1建立機(jī)助競爭情報系統(tǒng)的考慮因素
5. 4. 2競爭情報分析軟件
第六章競爭惰報服務(wù)子系統(tǒng)
6. 1情報服務(wù)
6. 2情報時間性
6. 3情報傳播
6. 3. 1基本手段
6. 3. 2傳播方法
6. 4情報產(chǎn)品
6. 4. 1成果體系
6. 4. 2應(yīng)注意的問題
6. 5情報報告寫作
6. 6基于Intranet的情報服務(wù)
6. 6. 1分類瀏覽
6.6. 2多途徑檢索
6. 6. 3最新推送（Push）服務(wù)
6. 7競爭情報系統(tǒng)性能評估
6. 7. 1評估方法
6. 7. 2自我評估案例
第六章競爭情報系統(tǒng)的未來發(fā)展
7. 1企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設(shè)的若于問題
7. 1. 1一把手原則
7. 1. 2與企業(yè)管理改革相結(jié)合
7. 1. 3以競爭對手分析為核心
7. 1. 4人機(jī)結(jié)合問題
7. 1. 5快速反應(yīng)問題
7. 2企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
7. 2. 1國外發(fā)展趨勢
7. 2. 2國內(nèi)推動因素
參考文獻(xiàn)