網(wǎng)絡(luò)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

序
第一章 網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展戰(zhàn)略
第一節(jié) 發(fā)達(dá)國家網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展模式
一、依附于傳統(tǒng)銀行的模式
二、依附于非銀行的機(jī)構(gòu)模式
三、純虛擬網(wǎng)絡(luò)銀行模式
第二節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展模式
一、中國內(nèi)地
二、香港地區(qū)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銀行戰(zhàn)略發(fā)展模式
一、網(wǎng)絡(luò)銀行總體戰(zhàn)略目標(biāo)
二、面向客戶的網(wǎng)絡(luò)銀行戰(zhàn)略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銀行戰(zhàn)略發(fā)展模式
一、網(wǎng)絡(luò)銀行項(xiàng)目規(guī)劃程序
二、銀行網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)銀行戰(zhàn)略
第二章 網(wǎng)絡(luò)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銀行四種典型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
一、成本型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
二、差異型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
三、目標(biāo)集聚型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
四、知識(shí)優(yōu)勢(shì)型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銀行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的價(jià)值鏈
一、基本價(jià)值鏈
二、前臺(tái)價(jià)值鏈
三、后臺(tái)價(jià)值鏈
四、輔助服務(wù)
第三節(jié) 服務(wù)分銷與客戶群戰(zhàn)略
一、服務(wù)分銷戰(zhàn)略
二、客戶群戰(zhàn)略
第三章 國外網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)品種組合
第一節(jié) 國外網(wǎng)絡(luò)銀行的主要服務(wù)品種
一、傳統(tǒng)大銀行網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)
二、中小銀行網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)
三、純網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)
第二節(jié) 安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)
一、主要服務(wù)產(chǎn)品
二、在線服務(wù)
三、其他服務(wù)
第三節(jié) 美洲銀行網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)
一、個(gè)人金融
二、商業(yè)服務(wù)
三、美洲銀行介紹
四、金融工具
五、服務(wù)品種組合
第四節(jié) 花旗銀行網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)
一、個(gè)人銀行
二、企業(yè)銀行
三、服務(wù)產(chǎn)品特征與組合
第四章 中國網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)品種組合
第五章 網(wǎng)絡(luò)銀行電子商務(wù)戰(zhàn)略
參考文獻(xiàn)
后記