企業(yè)特色營銷

上篇 引起營銷方式革命式變革的網(wǎng)絡營銷
  第一章 因特網(wǎng)：構建網(wǎng)絡營銷新模式
    一 網(wǎng)絡營銷導論
    二 劃時化的營銷革命
    三 把握未來生命線：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)發(fā)展的必要
  第二章 網(wǎng)絡營銷體系的建立
    一 建立網(wǎng)絡營銷體系的技術要求
    二 組建網(wǎng)絡營銷體系的一般方法
    三 建立網(wǎng)絡營銷體系的心臟：營銷網(wǎng)站
  第三章 網(wǎng)絡營銷的動作策略
    一 網(wǎng)絡營銷的一般策略
    二 搶占眼球：網(wǎng)絡營銷的秘決
    三 網(wǎng)絡營銷的控制與測量法則
  第四章 網(wǎng)上市場調(diào)研與營銷策劃
    一 網(wǎng)上市場調(diào)研
    二 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃
    三 網(wǎng)絡營銷策劃的成功關鍵
下篇 適應新時代要求的市場營銷新潮方法
  第五章 品牌營銷：高品位時代的營銷新模式
    一 品牌營銷打造企業(yè)利潤空間
    二 品牌營銷策略之一：品牌定位
    三 品牌營銷策略之二：品牌忠誠
    四 品牌營銷策略之三：品牌延伸與擴展
    五 案例評析：麥當勞的名牌之路
  第六章 顧客滿意營銷：真正把顧客奉為“上帝”
    一 品牌營銷打造企業(yè)利
    二 產(chǎn)品滿意是顧客滿意銷售的基礎
    三 服務滿意是顧客滿意營銷的保證
    四 顧客滿意營銷戰(zhàn)略的實施
    五 案例評析：優(yōu)質服務的美國ADP
  第七章 直復營銷：創(chuàng)新營銷渠道
    一 直復營銷：挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷方式
    二 直復營銷實施的新策略
    三 直復營銷方式之一：直接郵件廣告
    四 直復營銷方式之二：電話營銷
    五 案例評析：蒙哥馬利的電話營銷
  第八章 關系營銷：互利與雙贏的營銷策略
    一 關系營銷：營銷觀念的更新
    二 關系營銷的本質與特征
    三 關系營銷的方案構成
    四 案例評析：是誰救了克萊斯勒
  第九章 內(nèi)部營銷：把雇員作為營銷對象
    一 實施內(nèi)部營銷的必要性
    二 企業(yè)內(nèi)部關系的基本構成
    三 內(nèi)部營銷管理：建立和諧、健康的人際關系
  第十章 文化營銷：與文化聯(lián)姻、以文促銷
    一 文化營銷的涵義、基點與功能
    二 文化營銷中的文化促銷策略
    三 案例評析：文化營銷拯救了可口可樂
  第十一章 綠色營銷：環(huán)保意識滲入營銷
    一 綠色營銷理念的勃起
    二 實施綠色營銷的過程
    三 綠色營銷中的組合策略
  第十二章 整合營銷：凝聚合力的整體營銷
    一 整合營銷的基本原理
    二 實施整合營銷的策略
    三 整合營銷的推進方式
    四 案例評析：大眾汽車“調(diào)查”解難題