企業(yè)優(yōu)勝指南：打開世界市場的金鑰匙

序
前言
第一章 質(zhì)量的戰(zhàn)略地位
一、質(zhì)量是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件
二、質(zhì)量是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)和原動(dòng)力
三、質(zhì)量是企業(yè)的生命
四、質(zhì)量是市場競爭的根本手段
第二章 國際名人、權(quán)威論TQM
一、關(guān)于質(zhì)量的論述
二、關(guān)于TQM的論述
三、關(guān)于具有普遍性的原則、要訣、模式
第三章 當(dāng)今世界先進(jìn)選題管理基本特征和趨勢
一、概述
二、美國質(zhì)量領(lǐng)先的主要原因和特點(diǎn)
三、日本的全公司質(zhì)量管理（TQM）的特征
四、德國貨暢銷不衰的原因
五、英國努力向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
六、21世紀(jì)企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢
第四章 經(jīng)濟(jì)全球化與中國跨世紀(jì)質(zhì)量戰(zhàn)略選擇
一、適應(yīng)世界發(fā)展趨勢，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整開發(fā)戰(zhàn)略
二、加快企業(yè)改革，加強(qiáng)金融管理，從整體上提高競爭能力
三、重視高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為融入全球經(jīng)濟(jì)主流奠定基礎(chǔ)
四、企業(yè)要實(shí)施面向全球的質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略
五、企業(yè)要以人為本，強(qiáng)化全面質(zhì)量管理
六、建立產(chǎn)品創(chuàng)新主動(dòng)出擊機(jī)制
七、大力開展教育培訓(xùn)
八、企業(yè)要積極參與電子商務(wù)的應(yīng)用
九、把握未來經(jīng)營的大趨勢
十、企業(yè)到國外投資應(yīng)注意的基本原則
第五章 中國的質(zhì)量狀況、問題與對策
一、什么是“大質(zhì)量”
二、向質(zhì)量要效益的潛力巨大
三、提高質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
四、走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，是我國工業(yè)和廣大企業(yè)的必然選擇
五、對策和建議
六、展望21世紀(jì)中國TQM的基本特征
第六章 以“大質(zhì)量”為中心的生產(chǎn)經(jīng)營管理
一、經(jīng)營的機(jī)能與生產(chǎn)管理
二、企業(yè)的盈利能務(wù)和生產(chǎn)效率
三、解決生產(chǎn)經(jīng)營管理中的問題
四、建立和改善市場指向型的生產(chǎn)體系
五、目視管理和5S活動(dòng)
第七章 新品開發(fā)
一、新產(chǎn)品的含義
二、新產(chǎn)品開發(fā)的含義
三、新產(chǎn)品開發(fā)的方式
四、新產(chǎn)品開發(fā)的程序
……
第八章 新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新
第九章 高新技術(shù)及其產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)
第十章 創(chuàng)世界級質(zhì)量獎(jiǎng)及其評審條件
第十一章 國內(nèi)成功企業(yè)案例
第十二章 中外合資及國外成功企業(yè)案例
參考文獻(xiàn)