企業(yè)優(yōu)勝指南：打開世界市場的金鑰匙

序
前言
第一章 質(zhì)量的戰(zhàn)略地位
一、質(zhì)量是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件
二、質(zhì)量是社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)和原動力
三、質(zhì)量是企業(yè)的生命
四、質(zhì)量是市場競爭的根本手段
第二章 國際名人、權(quán)威論TQM
一、關(guān)于質(zhì)量的論述
二、關(guān)于TQM的論述
三、關(guān)于具有普遍性的原則、要訣、模式
第三章 當今世界先進選題管理基本特征和趨勢
一、概述
二、美國質(zhì)量領(lǐng)先的主要原因和特點
三、日本的全公司質(zhì)量管理（TQM）的特征
四、德國貨暢銷不衰的原因
五、英國努力向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)型
六、21世紀企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢
第四章 經(jīng)濟全球化與中國跨世紀質(zhì)量戰(zhàn)略選擇
一、適應世界發(fā)展趨勢，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整開發(fā)戰(zhàn)略
二、加快企業(yè)改革，加強金融管理，從整體上提高競爭能力
三、重視高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為融入全球經(jīng)濟主流奠定基礎(chǔ)
四、企業(yè)要實施面向全球的質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略
五、企業(yè)要以人為本，強化全面質(zhì)量管理
六、建立產(chǎn)品創(chuàng)新主動出擊機制
七、大力開展教育培訓
八、企業(yè)要積極參與電子商務的應用
九、把握未來經(jīng)營的大趨勢
十、企業(yè)到國外投資應注意的基本原則
第五章 中國的質(zhì)量狀況、問題與對策
一、什么是“大質(zhì)量”
二、向質(zhì)量要效益的潛力巨大
三、提高質(zhì)量是實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
四、走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，是我國工業(yè)和廣大企業(yè)的必然選擇
五、對策和建議
六、展望21世紀中國TQM的基本特征
第六章 以“大質(zhì)量”為中心的生產(chǎn)經(jīng)營管理
一、經(jīng)營的機能與生產(chǎn)管理
二、企業(yè)的盈利能務和生產(chǎn)效率
三、解決生產(chǎn)經(jīng)營管理中的問題
四、建立和改善市場指向型的生產(chǎn)體系
五、目視管理和5S活動
第七章 新品開發(fā)
一、新產(chǎn)品的含義
二、新產(chǎn)品開發(fā)的含義
三、新產(chǎn)品開發(fā)的方式
四、新產(chǎn)品開發(fā)的程序
……
第八章 新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新
第九章 高新技術(shù)及其產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)
第十章 創(chuàng)世界級質(zhì)量獎及其評審條件
第十一章 國內(nèi)成功企業(yè)案例
第十二章 中外合資及國外成功企業(yè)案例
參考文獻