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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　幾年前，汽車和保險(xiǎn)兩個(gè)行業(yè)不會(huì)預(yù)想到汽車的迭代如此之快，也不會(huì)預(yù)想到汽車業(yè)對(duì)于保險(xiǎn)的關(guān)注和涉足程度如此之深。本書聚焦汽車行業(yè)的角色、場(chǎng)景、動(dòng)機(jī)和資源，分為保險(xiǎn)認(rèn)知篇（第1、第2章），重點(diǎn)從汽車業(yè)視角理解保險(xiǎn)和保險(xiǎn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)篇（第3、第4章），重點(diǎn)介紹汽車行業(yè)背景下的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及如何經(jīng)營(yíng)管理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)創(chuàng)新篇（第5~7章），重點(diǎn)闡述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思維邏輯、路徑體系和行業(yè)規(guī)則，為汽車業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理者介紹完整的認(rèn)知體系和經(jīng)營(yíng)框架。有別于保險(xiǎn)視角從產(chǎn)品條款、承保理賠、風(fēng)控合規(guī)、統(tǒng)計(jì)核算介紹保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理，本書突出汽車產(chǎn)品、銷售、服務(wù)場(chǎng)景和流程，描繪通過保險(xiǎn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的汽車業(yè)答卷。本書適合汽車行業(yè)品牌廠商、經(jīng)銷商（集團(tuán)）、后市場(chǎng)服務(wù)商中涉及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理者、初涉保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)人員，也適合從事涉車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介和保險(xiǎn)科技公司管理人員參考閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　楊志勇，管理學(xué)碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，連確公眾號(hào)主理人，連確咨詢公司合伙人。先后在上汽大眾、上汽保險(xiǎn)從事汽車渠道運(yùn)營(yíng)、汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)從事汽車保險(xiǎn)交叉領(lǐng)域的培訓(xùn)、咨詢和商務(wù)顧問。代表作品有《汽車銷售服務(wù)場(chǎng)景的保險(xiǎn)事故車業(yè)務(wù)》《服務(wù)保險(xiǎn)化：基于概率思維和保險(xiǎn)邏輯的車主預(yù)付費(fèi)商業(yè)模式》《汽車品牌與保險(xiǎn)：國(guó)內(nèi)整車廠做保險(xiǎn)18年》等。先后在茶道燕梳、保觀、中國(guó)車險(xiǎn)超級(jí)分享會(huì)等平臺(tái)分享汽車保險(xiǎn)領(lǐng)域話題，服務(wù)大眾、長(zhǎng)城、陽(yáng)光保險(xiǎn)等多家客戶。

圖書目錄

序一汽車保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵是車險(xiǎn)融合
序二車主的保險(xiǎn)需求，是汽車品牌的價(jià)值所向
序三車商們的經(jīng)營(yíng)之路，如何才能更“保險(xiǎn)”
前言
保險(xiǎn)認(rèn)知篇 ...001
第1章汽車業(yè)視角看保險(xiǎn) ...002
1.1 保險(xiǎn)基礎(chǔ)：汽車人的保險(xiǎn)“ABC” ...002
擴(kuò)展01 保險(xiǎn)是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的手段和思維，以保險(xiǎn)杠、
保險(xiǎn)絲、保險(xiǎn)柜為例 ...005
1.2 保險(xiǎn)認(rèn)知：汽車業(yè)如何理解保險(xiǎn) ...007
擴(kuò)展02 保險(xiǎn)產(chǎn)品三種常見的商業(yè)邏輯
（人壽保險(xiǎn)、汽車保險(xiǎn)和齒科保險(xiǎn)） ...011
第2章涉車場(chǎng)景中的保險(xiǎn)連接 ...015
2.1 狹義和擴(kuò)展的汽車保險(xiǎn) ...015
擴(kuò)展03 “商業(yè)車險(xiǎn)”主險(xiǎn)及附加險(xiǎn)條款構(gòu)成 ...023
2.2 涉車場(chǎng)景的廣義保險(xiǎn) ...025
擴(kuò)展04 涉車場(chǎng)景的非車險(xiǎn)產(chǎn)品 ...030
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)篇 ...033
第3章汽車業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù) ...034
3.1 汽車銷售服務(wù)業(yè)務(wù)中的保險(xiǎn)價(jià)值 ...034
3.2 不同汽車行業(yè)主體視角的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)定位 ...052
擴(kuò)展05 汽車企業(yè)“做保險(xiǎn)”的昨天、今天和明天 ...061
3.3 汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) ...070
擴(kuò)展06 汽車與保險(xiǎn)門外的“野蠻人”——特斯拉 ...073
第4章汽車業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理 ...086
4.1 汽車業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì) ...086
擴(kuò)展07 保險(xiǎn)公司事故車送修“卡脖子”的戰(zhàn)略思考 ...094
4.2 汽車業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理 ...100
擴(kuò)展08 新能源時(shí)代保險(xiǎn)事故車業(yè)務(wù)邏輯的再審視 ...121
保險(xiǎn)創(chuàng)新篇 ...131
第5章保險(xiǎn)思維與業(yè)務(wù)邏輯 ...132
5.1 風(fēng)險(xiǎn)思維與保險(xiǎn)利益 ...132
5.2 概率思維與規(guī)模效應(yīng) ...134
5.3 杠桿思維與大數(shù)法則 ...137
5.4 分?jǐn)偹季S與損失補(bǔ)償 ...139
5.5 場(chǎng)景思維與近因原則 ...141
5.6 射幸思維與合同負(fù)債 ...143
5.7 系統(tǒng)思維與底線風(fēng)控 ...145
擴(kuò)展09 賣“白菜”與賣“保險(xiǎn)”：保險(xiǎn)思維的應(yīng)用 ...148
第6章汽車業(yè)視角的保險(xiǎn)創(chuàng)新 ...152
6.1 保險(xiǎn)“在線”：汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)線上化、數(shù)字化和智能化 ...152
6.2 保險(xiǎn)“落地”：車主生態(tài)中的保險(xiǎn)嵌入 ...156
擴(kuò)展10 車主生態(tài)中的保險(xiǎn)創(chuàng)新——平安存量
交叉遷徙 ...160
6.3 保險(xiǎn)“上車”：智能網(wǎng)聯(lián)場(chǎng)景的保險(xiǎn)觸達(dá) ...167
擴(kuò)展11 汽車人的UBI新解——Usage Based Interest ...175
6.4 保險(xiǎn)“出圈”：保險(xiǎn)服務(wù)化與服務(wù)保險(xiǎn)化 ...178
擴(kuò)展12 面向車主的預(yù)付費(fèi)模式 ...187
6.5 保險(xiǎn)“求變”：汽車業(yè)視角保險(xiǎn)的變量和
創(chuàng)新框架 ...195
擴(kuò)展13 蘋果AppleCare ，不是保險(xiǎn)，勝似保險(xiǎn) ...199
第7章汽車企業(yè)“涉險(xiǎn)”：牌照、運(yùn)營(yíng)與監(jiān)管 ...205
7.1 保險(xiǎn)牌照與保險(xiǎn)中介牌照 ...205
7.2 保險(xiǎn)監(jiān)管、合規(guī)與自律 ...214
擴(kuò)展14 我國(guó)的汽車保險(xiǎn)發(fā)展、改革與監(jiān)管 ...221
后記
車主需要保險(xiǎn)，是汽車企業(yè)做保險(xiǎn)的唯一理由 ...233
參考文獻(xiàn) ...241