與大象對話：改變行為的設(shè)計體驗

定　價：￥79.00

作　者：	[美]朱莉·德克森
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng) (￥59.20)

ISBN：	9787111774341	出版時間：	2025-05-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	24開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書展示了如何利用有關(guān)行為的科學(xué)框架和策略來研究和分析改變行為時面臨的挑戰(zhàn)，以及如何向設(shè)計工具箱中添加關(guān)鍵工具，從而設(shè)計和測試可以幫助人們進行行為改變的解決方案。本書主要內(nèi)容包括：繪制學(xué)習(xí)者的改變之旅，并確定他們的路徑；評估并清晰地傳達改變的價值；使用動機模型更好地理解學(xué)習(xí)者真正關(guān)心的是什么；利用基于證據(jù)的模型（如COM-B模型）來分析改變行為的挑戰(zhàn)；使用診斷檢查表來確定是否真的遇到了問題；應(yīng)用行為改變策略，以應(yīng)對面臨的具體挑戰(zhàn)。對于想要改變行為的學(xué)習(xí)者來說，本書是一本優(yōu)秀的參考書。

作者簡介

　　朱莉·德克森（Julie Dirksen）國際知名作家、演講者和學(xué)習(xí)策略顧問，同時也是人才發(fā)展協(xié)會、學(xué)習(xí)協(xié)會等專業(yè)組織的研討會引導(dǎo)者。她擁有印第安納大學(xué)教學(xué)系統(tǒng)技術(shù)碩士學(xué)位，并曾擔(dān)任明尼阿波利斯藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的兼職教師。在她的職業(yè)生涯中，朱莉?qū)Ｗ⒂趯⑿袨榭茖W(xué)與認知心理學(xué)融入學(xué)習(xí)指導(dǎo)，致力于將研究成果轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用幫助職場從業(yè)者提升學(xué)習(xí)效果。她為財富500強企業(yè)、創(chuàng)新科技初創(chuàng)公司以及重大資助研究項目等各類群體提供定制化的學(xué)習(xí)解決方案。她的方法不僅提升了學(xué)習(xí)者的體驗，還幫助企業(yè)和組織顯著提高了培訓(xùn)效果。

圖書目錄

譯者序前　言2 第1章　與大象對話4 1.1　為什么明知應(yīng)做而不為4 1.2　人的天性5 1.3　學(xué)習(xí)促進但不決定行為改變6 1.4　其他重要因素6 1.5　認識大象7 1.6　大象與騎手的區(qū)別8 1.7　大象與騎手的視角11 1.8　既要與騎手對話，也要與大象對話12 1.9　本書示例13 1.10　關(guān)鍵要點13 參考文獻14 第2章　系統(tǒng)視角16 2.1　系統(tǒng)問題的解決與系統(tǒng)結(jié)果的歸因18 2.2　系統(tǒng)思維24 2.3　調(diào)整一個系統(tǒng)25 2.4　如何影響行為改變項目25 2.5　如何影響學(xué)習(xí)設(shè)計26 2.6　關(guān)鍵要點27 參考文獻28 第3章　沿著改變之路前進30 3.1　改變過程如何影響學(xué)習(xí)設(shè)計31 3.2　方法1：對整個過程進行設(shè)計31 3.3　方法2：與所處的階段相配（因材施教）32 3.4　方法3：沿途留下工具32 3.5　改變階段34 3.6　改變階梯38 3.7　學(xué)習(xí)之旅42 3.8　關(guān)鍵要點43 參考文獻44 第4章　傳達價值46 4.1　描述價值50 4.2　計算價值65 4.3　郵件影響培訓(xùn)的例子70 4.4　關(guān)鍵要點70 參考文獻74 第5章　理解動機76 5.1　只是懶惰嗎77 5.2　創(chuàng)造條件使他人自我激勵77 5.3　動機的持久性77 5.4　內(nèi)在動機和外在動機80 5.5　動機理論84 5.6　動機作為一個連續(xù)體94 5.7　培養(yǎng)動機的策略98 5.8　與學(xué)習(xí)者交流98 5.9　關(guān)鍵要點98 參考文獻102 第6章　分析行為104 6.1　行為改變輪112 6.2　明確行為114 6.3　COM–B模型117 6.4　使用COM–B分析行為119 6.5　關(guān)鍵要點120 參考文獻122 第7章　確定是不是培訓(xùn)問題124 7.1　問題診斷：原因是什么及學(xué)習(xí)的作用125 7.2　缺乏反饋127 7.3　目標不明確129 7.4　忘記現(xiàn)有的行為習(xí)慣130 7.5　對后果或大局不了解131 7.6　缺乏環(huán)境或流程支持132 7.7　焦慮/恐懼/不適134 7.8　對能力缺乏信心135 7.9　不信任136 7.10　社會證明137 7.11　缺乏自主權(quán)/主導(dǎo)權(quán)139 7.12　習(xí)得性無助140 7.13　不恰當(dāng)?shù)募?41 7.14　缺乏身份或價值觀的一致性143 7.15　情緒反應(yīng)144 7.16　總結(jié)洗手案例144 7.17　案例：大學(xué)畢業(yè)生的人際網(wǎng)絡(luò)145 7.18　關(guān)鍵要點146 參考文獻148 第8章　映射解決方案150 8.1　認識米格爾和麗莎151 8.2　干預(yù)類型153 8.3　COM–B與干預(yù)類型的映射154 8.4　行為改變技術(shù)155 參考文獻156 第9章　運用說服和激勵技巧158 9.1　認識Evan160 9.2　行為改變技術(shù)170 參考文獻172 第10章　計劃、實踐和反饋174 10.1　認識安吉麗卡176 10.2　行為改變技術(shù)193 參考文獻194 第11章　環(huán)境和社會支持196 11.1　認識安198 11.2　行為改變技術(shù)206 第12章　價值觀和身份208 12.1　認識內(nèi)特210 12.2　行為改變技術(shù)221 參考文獻222 第13章　負責(zé)任的設(shè)計224 13.1　行為改變設(shè)計中的倫理問題229 13.2　需要提出的關(guān)鍵問題230 參考文獻232 第14章　綜合應(yīng)用案例234 14.1　認識Rita234 14.2　理解挑戰(zhàn)236 14.3　選擇一種或多種行為242 14.4　研究與分析243 14.5　哪里遇到困難244 14.6　是不是培訓(xùn)問題244 14.7　使用COM–B模型245 14.8　干預(yù)領(lǐng)域247 14.9　選擇BCT248 14.10　學(xué)習(xí)策略250 14.11　格式選擇251 14.12　實施計劃251 14.13　評估251 14.14　總結(jié)252 參考文獻254 第15章　真實世界的例子257 15.1　項目1：在盧旺達培養(yǎng)婦女的創(chuàng)業(yè)技能263 15.2　項目2：MindGym領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展266 15.3　項目3：澳大利亞體育誠信—運動員反興奮劑教育271 15.4　項目4：為BecomeAnEX.org設(shè)計的數(shù)字應(yīng)用（Truth Initiative的一部分）275 15.5　項目5：Harness Hero及行為改變游戲278 15.6　項目6：Project Valor—利用社交媒體營銷推廣虛擬HIV咨詢和轉(zhuǎn)診287 總結(jié)