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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書由外貿(mào)心理領(lǐng)域?qū)＜揖S尼根據(jù)10余年的外貿(mào)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)打造，是幫助外貿(mào)從業(yè)者洞識(shí)客戶心理，解決外貿(mào)訂單跟進(jìn)問(wèn)題的實(shí)務(wù)類圖書。本書從60個(gè)典型的外貿(mào)跟進(jìn)案例出發(fā)，以問(wèn)題描述、原因分析、跟進(jìn)思路、撰寫跟進(jìn)內(nèi)容、跟進(jìn)思路小結(jié)為框架，層層遞進(jìn)，從分析客戶心理，到如何正確跟進(jìn)，均有詳解，既是外貿(mào)從業(yè)的導(dǎo)向型指南，也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員及外貿(mào)“小白”的成交寶典。

作者簡(jiǎn)介

　　畢業(yè)于海南大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，現(xiàn)任深圳新琪外貿(mào)有限公司總經(jīng)理，“貿(mào)友課堂”創(chuàng)始人，外貿(mào)暢銷書作者，《焦點(diǎn)視界》雜志邀約作者，入選“阿里巴巴外貿(mào)圈名人堂”。熱愛寫作，樂于分享，從業(yè)10余年，已分享共500余篇、150余萬(wàn)字外貿(mào)相關(guān)原創(chuàng)文章，多篇文章點(diǎn)擊量超10萬(wàn)次，以深入淺出、抱誠(chéng)守真的寫作風(fēng)格，備受外貿(mào)人喜愛。

圖書目錄

第一章 10個(gè)優(yōu)質(zhì)開發(fā)信模板幫你搞定客戶開發(fā)
第二章客戶要報(bào)價(jià)，該如何報(bào)價(jià)?
第三章報(bào)價(jià)之后怎么跟進(jìn)，或客戶不回復(fù)怎么辦?
第四章寄樣品之后怎么跟進(jìn)，或客戶不回復(fù)怎么辦?
第五章遭客戶拒，或客戶已找到更好的供應(yīng)商，怎么跟進(jìn)?
第六章客戶回復(fù)后怎么跟進(jìn)，或客戶提出新問(wèn)題怎么跟進(jìn)?
第七章面對(duì)僵局，怎么辦?
第八章做貨之前的付款問(wèn)題
第九章做貨之后的付款或追款問(wèn)題
第十章付款后發(fā)貨前遇到的問(wèn)題
第十一章發(fā)貨后遇到的貨運(yùn)、棄貨問(wèn)題
第十二章客戶收貨后的售后問(wèn)題
第十三章已成交客戶的跟進(jìn)，促新單問(wèn)題
第十四章比催單更有效的促單方法——促單20式