123,123

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　近年來(lái)，直播帶貨的價(jià)值日益凸顯，日漸成為零售行業(yè)的新興趨勢(shì)，諸多品牌和達(dá)人正在積極搶占這一紅利市場(chǎng)。直播銷(xiāo)售主播必須有嚴(yán)密的思維和出色的口才，才能吸引消費(fèi)者，出色地完成本職工作。本書(shū)對(duì) 153 個(gè)經(jīng)典直播案例進(jìn)行深度剖析，從這 153 個(gè)經(jīng)典直播情景中，提煉出直播銷(xiāo)售員常見(jiàn)的 365 個(gè)互動(dòng)誤區(qū)、78 個(gè)經(jīng)典語(yǔ)句和 54 個(gè)句式模板，幫助直播銷(xiāo)售主播發(fā)掘自我優(yōu)勢(shì)，提升口才，提高促單成交效率。本書(shū)適合直播帶貨的主播閱讀，也可以作為零售行業(yè)品牌商及制造商的銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售管理者的參考讀物。

作者簡(jiǎn)介

　　程淑麗北京弗布克管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人、副總經(jīng)理，知名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)派學(xué)者、高級(jí)企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)。長(zhǎng)期從事企業(yè)管理咨詢(xún)工作，專(zhuān)注于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)務(wù)方面的研究與實(shí)踐。著有《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理職位工作手冊(cè)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)范化管理工具箱》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理流程設(shè)計(jì)與工作標(biāo)準(zhǔn)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)工具箱》《客戶(hù)管理咨詢(xún)工具箱》《銷(xiāo)售人員崗位培訓(xùn)手冊(cè)》《客服人員超級(jí)口才訓(xùn)練》《醫(yī)藥保健品銷(xiāo)售人員超級(jí)口才訓(xùn)練》等暢銷(xiāo)書(shū)。

圖書(shū)目錄

第 1 章　銷(xiāo)售鎖客 / 1
1.1　銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng) / 2
1.1.1　情景 1：歡迎語(yǔ)開(kāi)場(chǎng) / 2
1.1.2　情景 2：介紹式開(kāi)場(chǎng) / 3
1.1.3　情景 3：?jiǎn)栴}式開(kāi)場(chǎng) / 5
1.1.4　情景 4：共鳴式開(kāi)場(chǎng) / 6
1.1.5　情景 5：利他式開(kāi)場(chǎng) / 8
1.2　主題介紹 / 10
1.2.1　情景 6：活動(dòng) 用戶(hù) 產(chǎn)品 / 10
1.2.2　情景 7：客群產(chǎn)品利益 / 12
1.2.3　情景 8：明星產(chǎn)品促銷(xiāo) / 14
1.2.4　情景 9：節(jié)日產(chǎn)品促銷(xiāo) / 16
1.2.5　情景 10：熱點(diǎn) 產(chǎn)品促銷(xiāo) / 18
1.2.6　情景 11：利益產(chǎn)品促銷(xiāo) / 20
1.3　開(kāi)場(chǎng)經(jīng)典語(yǔ)句 / 22
1.3.1　引流款開(kāi)場(chǎng)經(jīng)典語(yǔ)句 / 22
1.3.2　福利款開(kāi)場(chǎng)經(jīng)典語(yǔ)句 / 23
1.3.3　利潤(rùn)款開(kāi)場(chǎng)經(jīng)典語(yǔ)句 / 23
1.3.4　爆品款開(kāi)場(chǎng)經(jīng)典語(yǔ)句 / 24
1.3.5　常規(guī)款開(kāi)場(chǎng)經(jīng)典語(yǔ)句 / 24
1.4　句式模板 / 25
1.4.1　歡迎句式模板 / 25
1.4.2　主題句式模板 / 25
第 2 章　聚人留人 / 27
2.1　吸引注意 / 28
2.1.1　情景 12：激發(fā)用戶(hù)的好奇心 / 28
2.1.2　情景 13：直播預(yù)告曉以利益 / 30
2.1.3　情景 14：用數(shù)據(jù)去吸引注意 / 32
2.1.4　情景 15：用試驗(yàn)去吸引注意 / 33
2.1.5　情景 16：用對(duì)比去吸引注意 / 35
2.2　福利留人 / 37
2.2.1　情景 17：抽大獎(jiǎng) / 37
2.2.2　情景 18：發(fā)紅包 / 39
2.2.3　情景 19：給折扣 / 41
2.2.4　情景 20：限量送 / 43
2.3　互動(dòng)留人 / 45
2.3.1　情景 21：點(diǎn)名留人法 / 45
2.3.2　情景 22：緣分留人法 / 47
2.3.3　情景 23：?jiǎn)柎鹆羧朔?/ 49
2.3.4　情景 24：價(jià)值留人法 / 52
2.3.5　情景 25：痛點(diǎn)留人法 / 54
2.3.6　情景 26：交集留人法 / 56
2.4　留人經(jīng)典語(yǔ)句 / 58
2.4.1　留住路人的經(jīng)典語(yǔ)句 / 58
2.4.2　留住粉絲的經(jīng)典語(yǔ)句 / 59
2.5　留人句式模板 / 59
2.5.1　誘導(dǎo)式句式 / 59
2.5.2　利他式句式 / 60
2.5.3　渲染式句式 / 60
第 3 章　推介說(shuō)服 / 61
3.1　產(chǎn)品介紹 / 62
3.1.1　情景 27：功能介紹 / 62
3.1.2　情景 28：成分介紹 / 64
3.1.3　情景 29：材質(zhì)介紹 / 66
3.1.4　情景 30：價(jià)位介紹 / 68
3.1.5　情景 31：舉證介紹 / 70
3.1.6　情景 32：款式介紹 / 71
3.2　使用介紹 / 73
3.2.1　情景 33：使用方法介紹 / 73
3.2.2　情景 34：使用效果介紹 / 75
3.2.3　情景 35：使用人群介紹 / 77
3.3　產(chǎn)品演示 / 80
3.3.1　情景 36：試驗(yàn)演示 / 80
3.3.2　情景 37：對(duì)比演示 / 82
3.3.3　情景 38：場(chǎng)景演示 / 84
3.3.4　情景 39：現(xiàn)身說(shuō)法 / 86
3.3.5　情景 40：競(jìng)品比較 / 88
3.4　產(chǎn)品促銷(xiāo) / 91
3.4.1　情景 41：特價(jià)促銷(xiāo) / 91
3.4.2　情景 42：贈(zèng)品促銷(xiāo) / 92
3.4.3　情景 43：抽獎(jiǎng)促銷(xiāo) / 94
3.4.4　情景 44：限時(shí)促銷(xiāo) / 96
3.4.5　情景 45：限量促銷(xiāo) / 98
3.5　產(chǎn)品介紹經(jīng)典語(yǔ)句 / 100
3.5.1　描述類(lèi)經(jīng)典語(yǔ)句 / 100
3.5.2　比喻類(lèi)經(jīng)典語(yǔ)句 / 101
3.5.3　演示類(lèi)經(jīng)典語(yǔ)句 / 101
3.5.4　感恩類(lèi)經(jīng)典語(yǔ)句 / 101
3.5.5　煽情類(lèi)經(jīng)典語(yǔ)句 / 102
3.5.6　哲理類(lèi)經(jīng)典語(yǔ)句 / 102
3.5.7　勵(lì)志類(lèi)經(jīng)典語(yǔ)句 / 103
3.6　產(chǎn)品介紹句式模板 / 103
3.6.1 FABE 句式模板 / 103
3.6.2 AIDA 句式模板 / 104
3.6.3 NFABI 句式模板 / 105
3.6.4　條例句式模板 / 105
3.6.5　數(shù)字句式模板 / 105
3.6.6　對(duì)比句式模板 / 106
第 4 章　互動(dòng)話題 / 107
4.1　健康主題 / 108
4.1.1　情景 46：養(yǎng)生 / 108
4.1.2　情景 47：運(yùn)動(dòng) / 110
4.2　生活話題 / 113
4.2.1　情景 48：衣 / 113
4.2.2　情景 49：食 / 115
4.2.3　情景 50：住 / 117
4.2.4　情景 51：行 / 119
4.3　興趣話題 / 121
4.3.1　情景 52：攝影 / 121
4.3.2　情景 53：旅游 / 122
4.3.3　情景 54：美食 / 124
4.4　工作話題 / 126
4.4.1　情景 55：職業(yè) / 126
4.4.2　情景 56：人際 / 128
4.4.3　情景 57：壓力 / 130
4.5　感情話題 / 132
4.5.1　情景 58：愛(ài)情 / 132
4.5.2　情景 59：交情 / 134
4.5.3　情景 60：友情 / 135
4.6　娛樂(lè)話題 / 137
4.6.1　情景 61：歌曲 / 137
4.6.2　情景 62：電影 / 139
4.6.3　情景 63：電視劇 / 142
4.7　旅游主題 / 144
4.7.1　情景 64：親子旅游 / 144
4.7.2　情景 65：景觀旅游 / 146
4.7.3　情景 66：民俗文化旅游 / 149
4.8　女性話題 / 151
4.8.1　情景 67：時(shí)裝 / 151
4.8.2　情景 68：星座 / 153
4.8.3　情景 69：情感 / 155
4.9　財(cái)經(jīng)話題 / 158
4.9.1　情景 70：金融 / 158
4.9.2　情景 71：投資 / 160
4.10　家教話題 / 162
4.10.1　情景 73：親子教育 / 162
4.10.2　情景 74：孩子學(xué)習(xí) / 164
4.10.3　情景 75：父母壓力 / 166
4.11　心理話題 / 169
4.11.1　情景 76：焦慮 / 169
4.11.2　情景 77：抑郁 / 171
4.11.3　情景 78：傷心 / 172
4.12　美食話題 / 174
4.12.1　情景 79：熱門(mén)美食 / 174
4.12.2　情景 80：地方美食 / 176
4.12.3　情景 81：國(guó)外美食 / 178
4.13　星座話題 / 181
4.13.1　情景 82：星座與性格 / 181
4.13.2　情景 83：星座與情感 / 183
4.13.3　情景 84：星座與人際 / 185
4.14　新聞話題 / 188
4.14.1　情景 85：經(jīng)濟(jì)新聞 / 188
4.14.2　情景 86：科技新聞 / 190
4.15　房產(chǎn)話題 / 192
4.15.1　情景 87：房?jī)r(jià) / 192
4.15.2　情景 88：房貸 / 193
4.15.3　情景 89：買(mǎi)房 / 195
4.16　汽車(chē)話題 / 198
4.16.1　情景 90：自動(dòng)駕駛 / 198
4.16.2　情景 91：結(jié)婚買(mǎi)車(chē) / 201
4.16.3　情景 92：貸款買(mǎi)車(chē) / 203
4.17　能源話題 / 206
4.17.1　情景 93：雙碳 / 206
4.17.2　情景 94：低碳 / 208
4.17.3　情景 95：儲(chǔ)能 / 209
4.18　科技話題 / 211
4.18.1　情景 96：計(jì)算機(jī)技術(shù) / 211
4.18.2　情景 97：空間技術(shù) / 213
4.18.3　情景 98：新能源技術(shù) / 215
4.19　體育話題 / 217
4.19.1　情景 99：體育運(yùn)動(dòng) / 217
4.19.2　情景 100：體育比賽 / 219
4.20　游戲話題 / 221
4.20.1　情景 101：熱門(mén)游戲 / 221
4.20.2　情景 102：游戲直播 / 224
4.20.3　情景 103：游戲玩家 / 226
4.21　互動(dòng)話題經(jīng)典語(yǔ)句 / 228
4.21.1　名言類(lèi) / 228
4.21.2　詩(shī)詞類(lèi) / 229
4.21.3　歌詞類(lèi) / 229
4.21.4　順口溜 / 230
4.21.5　廣告語(yǔ) / 230
4.21.6　諺語(yǔ)類(lèi) / 231
4.21.7　潮語(yǔ)類(lèi) / 231
4.22　互動(dòng)話題句式模板 / 232
4.22.1　發(fā)起類(lèi)句式模板 / 232
4.22.2　答復(fù)類(lèi)句式模板 / 232
第 5 章　建立信任 / 233
5.1　引導(dǎo)認(rèn)同 / 234
5.1.1　情景 104：共同興趣法 / 234
5.1.2　情景 105：意見(jiàn)領(lǐng)袖法 / 236
5.1.3　情景 106：封閉提問(wèn)法 / 238
5.1.4　情景 107：直面擔(dān)心法 / 240
5.2　學(xué)會(huì)贊美 / 242
5.2.1　情景 108：具體化贊美 / 242
5.2.2　情景 109：抽象化贊美 / 243
5.2.3　情景 110：關(guān)聯(lián)化贊美 / 244
5.3　直接表白 / 246
5.3.1　情景 111：事實(shí)性表白 / 246
5.3.2　情景 112：承諾性表白 / 247
5.3.3　情景 113：感恩性表白 / 249
5.4　建立信任經(jīng)典語(yǔ)句與句式模板 / 250
5.4.1　建立信任經(jīng)典語(yǔ)句 / 250
5.4.2　建立信任句式模板 / 251