新人成長篇
第yi章 營銷新手如何練好基本功
走近華為營銷哲學 004
成為華為營銷人員需要做什么 010
構建“N 1 N”業(yè)務知識運用模型 022
具備必不可少的員工基本素質 032
知識拓展:華為銷售人員工具箱之一 038
第二章 華為精英的營銷武器庫
九招制勝法完成銷售 048
全面的客戶關系管理 054
華為“五環(huán)十四招”營銷法 061
排除客戶顧慮的“一五一工程” 066
知識拓展:華為營銷人員工具箱之二 073
第三章 優(yōu)秀營銷人員的自我提升
一個華為人的職業(yè)行為規(guī)范 082
樹立良好的個人品牌形象 090
選好職業(yè)發(fā)展通道 095
做個有使命感的營銷專家 102
知識拓展:華為營銷人員的考核評價體系 106
組隊作戰(zhàn)篇
第四章 最具進攻性與協同性的銷售模式
起源:一次反敗為勝的海外投標 116
以客戶為中心的鐵三角銷售體系 121
LTC 流程:從管理線索到管理合同執(zhí)行 125
知識拓展:華為銷售人員工具箱之三 129
第五章 鐵三角銷售法為什么能贏
客戶經理:讓客戶越來越離不開華為 138
方案經理:為客戶提供差異化競爭力 144
交付經理:正確交付也是一種生產力 150
知識拓展:華為鐵三角的決策和授權機制 155
第六章 保障鐵三角正常運行的 LTC 流程
捕捉每一條銷售線索 162
把銷售線索轉化為銷售機會 169
做好“機會點管理” 174
決定項目成敗的標前引導工作 180
注意簽訂高質量的合同 186
克服交付質量不佳的短板 192
知識拓展:華為鐵三角如何處理“客戶的聲音” 198
第七章 如何復制鐵三角營銷團隊
找對匹配團隊角色的人才 206
制定團隊英雄主義的激勵機制 212
讓每個成員都能跟上團隊發(fā)展 220
知識拓展:用數字化系統推動營銷組織革新 228