漫畫(huà)銷售快速入門：83個(gè)技巧讓客戶主動(dòng)簽單

第1章 人們消費(fèi)的理由
1-1  產(chǎn)生購(gòu)買行為的幾個(gè)階段
1-2  找出客戶的困擾所在
1-3  做到與客戶共鳴
1-4  找出困擾的真相
1-5  提出解決方案
1-6  推客戶一把
1-7  銷售這個(gè)工作
第2章 對(duì)銷售員來(lái)說(shuō)Z重要的事
2-1  重要的不是說(shuō)什么，而是以何種方式說(shuō)
2-2  自我介紹時(shí)對(duì)于未來(lái)的描述更為重要
2-3  僅靠令人心情愉悅的寒暄就能簽單嗎
2-4  守時(shí)
2-5  愉快地聊天
2-6  面談地點(diǎn)的選擇非常關(guān)鍵
2-7  親疏有度
2-8  愛(ài)上自己所屬的公司、所售賣的產(chǎn)品或服務(wù)
2-9  遇到難對(duì)付的客戶等同于機(jī)會(huì)來(lái)臨
第3章 人際關(guān)系的基本要素
3-1  贊美是一件十分重要的事
3-2  “我”信息、“你”信息
3-3  拜托代表著信賴
3-4  了解時(shí)間和信任度的關(guān)系
第4章 金牌銷售的共性
4-1  打造一個(gè)自己擔(dān)任制片人兼主演的舞臺(tái)
4-2  金牌銷售的思維方式
4-3  雖然嘴上說(shuō)著“只是走運(yùn)罷了”……
4-4  關(guān)注、關(guān)心客戶
4-5  善于提問(wèn)
4-6  擅長(zhǎng)邀約客戶
4-7  學(xué)會(huì)放棄
4-8  有清晰明了的當(dāng)日目標(biāo)
4-9  馬上行動(dòng)
4-10 掌握情緒開(kāi)關(guān)
第5章 準(zhǔn)備階段的技巧
5-1  銷售員隨身都帶什么
5-2  如何做規(guī)劃
5-3  如何設(shè)定目標(biāo)
5-4  事先收集信息
5-5  應(yīng)當(dāng)何時(shí)做方案
5-6  要站在客戶的角度準(zhǔn)備提案
5-7  設(shè)定終極目標(biāo)
5-8  行動(dòng)力的本質(zhì)
5-9  拉高對(duì)于成功的期待值
第6章 人際關(guān)系的基本要素
6-1  挖掘客戶的方法
6-2  社交媒體時(shí)代的口碑營(yíng)銷——口碑營(yíng)銷的幾個(gè)步驟
6-3  關(guān)注一些有影響力的人以及意見(jiàn)領(lǐng)袖
6-4  利用敏銳的洞察力
6-5  直接聯(lián)系、借助活動(dòng)
6-6  電話推銷的基礎(chǔ)
6-7  與其直接去公司拜訪，不如選擇口碑營(yíng)銷
第7章 充分做好線上銷售
7-1  活用線上銷售
7-2  鉆研相機(jī)、燈光和姿勢(shì)
7-3  利用手寫(xiě)工具——因其不普遍而給人以新鮮感
7-4  習(xí)慣于收不到反饋這件事
7-5  時(shí)間管理是重中之重
7-6  百聞不如一見(jiàn)
第8章 挖掘困擾的技巧
8-1  找到客戶想要消除的困擾①
8-2  找到客戶想要消除的困擾②
8-3  引導(dǎo)客戶表達(dá)出自己的真實(shí)想法
8-4  通過(guò)優(yōu)秀的提問(wèn)能力、恰當(dāng)?shù)母胶鸵约肮睬榱I(yíng)造舒適的交談氛圍
8-5  鏡像和匹配常常會(huì)起反作用
第9章 提案的技巧
9-1  提案不同于產(chǎn)品說(shuō)明
9-2  扔掉枯燥的數(shù)字，通過(guò)主觀感受和情景呈現(xiàn)進(jìn)行描述
9-3  描述產(chǎn)品時(shí)要讓聽(tīng)者有畫(huà)面感
9-4  獲得更多的“是的”
9-5  用好第三方話術(shù)
9-6  一開(kāi)始就提供Z高規(guī)格的解決方案
9-7  Z后再談價(jià)格
9-8  不輕易給出折扣價(jià)
9-9  傳遞出作為銷售員的想法
第10章 簽約的技巧
10-1  人們不消費(fèi)的理由
10-2  人們?yōu)槭裁磿?huì)搖擺不定
10-3  人們都希望有人能在背后推自己一把
10-4  想拖一拖的心情
10-5  人們都會(huì)遺忘
10-6  不要對(duì)立，要一起向前
10-7  有提問(wèn)就是有機(jī)會(huì)
10-8  用假設(shè)句正向引導(dǎo)客戶
10-9  利用影響力
第11章 銷售員日常需要注意的地方
11-1  日常習(xí)慣很重要
11-2  想要“結(jié)束”時(shí)再努力一下
11-3  早起會(huì)帶來(lái)更多的價(jià)值
11-4  為自己尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
11-5  定期整理待辦事項(xiàng)
11-6  嘗試改變風(fēng)格
11-7  日常與人交往時(shí)的要點(diǎn)
11-8  換一換口頭禪
后記