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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《跟單高手》詳盡講解了銷(xiāo)售行業(yè)中至關(guān)重要的跟單時(shí)機(jī)、客戶(hù)心理、客戶(hù)維護(hù)、談判技巧、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)等問(wèn)題，并提供了有效的指導(dǎo)方法。它不僅對(duì)銷(xiāo)售新手有幫助，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售管理者同樣具有指導(dǎo)價(jià)值。通過(guò)閱讀本書(shū)，讀者將能獲得實(shí)用的銷(xiāo)售技巧，提升個(gè)人情緒管理能力，以及掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作的精髓，從而在銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更大的成功。

作者簡(jiǎn)介

　　金躍軍：資深圖書(shū)策劃人、撰稿人，對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)域有深入的研究和獨(dú)到的見(jiàn)解。他擅長(zhǎng)以深入淺出的方式，將復(fù)雜的銷(xiāo)售理論轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)明實(shí)用的技巧，幫助讀者快速掌握并應(yīng)用于實(shí)際銷(xiāo)售工作。

圖書(shū)目錄

第一章擺正心態(tài)，做好跟單的第一步
你真的懂跟單嗎 / 002
抵觸跟單，結(jié)果必然失敗 / 007
耐心，是跟單的重要品質(zhì) / 013
敢于跟單就已經(jīng)成功了一半 / 018
第二章跟單就要現(xiàn)在！立刻！馬上！
不要讓客戶(hù)在“再想想”這段時(shí)間忘記你 / 024
在合適的時(shí)間聯(lián)系客戶(hù) / 029
被拒絕≠跟單結(jié)束 / 034
回應(yīng)客戶(hù)的速度，就是成單的速度 / 038
給客戶(hù)一個(gè)記住你的理由 / 043
第三章打仗需要策略，跟單需要技巧
讓客戶(hù)覺(jué)得自己是“唯一” / 048
展示上次溝通的成果 / 053
跟單不只是交易，更是人情世故 / 058
要專(zhuān)業(yè)，更要懂客戶(hù) / 063
多問(wèn)多聽(tīng)，抓住客戶(hù)最真實(shí)的需求 / 067
換位思考，預(yù)知客戶(hù)的下一步棋 / 074
愛(ài)貨比三家？這樣的客戶(hù)很好跟 / 079
能堅(jiān)持跟單，也要會(huì)放棄 / 085
第四章這樣溝通，才是有效跟單
設(shè)置懸念，引起客戶(hù)的好奇心 / 092
客戶(hù)的痛點(diǎn)，就是你的靶子 / 098
把產(chǎn)品說(shuō)透，成交其實(shí)很簡(jiǎn)單 / 103
語(yǔ)言要有誘惑力 / 108
學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間“火上澆油” / 113
第五章了解你的客戶(hù)，讓跟單有的放矢
為客戶(hù)畫(huà)像，抓住他的每一個(gè)細(xì)節(jié) / 118
客戶(hù)其實(shí)比你想的更愿意花錢(qián) / 123
客戶(hù)說(shuō)“不”時(shí)，是在否定什么 / 127
順著客戶(hù)的逆反心理往下聊 / 132
第六章跟單過(guò)程，這些坑不能踩
跟單高手不要有這些毛病 / 138
要有的放矢，不要王婆賣(mài)瓜 / 143
這六種話千萬(wàn)不要說(shuō) / 147
要拉近關(guān)系，更要有界限 / 153
跟客戶(hù)做心理博弈并不可怕 / 158
第七章跟單復(fù)盤(pán)，找到病根“治大病”
失敗不可怕，可怕的是不知道為什么失敗 / 164
成功的經(jīng)驗(yàn)是否可以復(fù)制 / 168
學(xué)會(huì)向團(tuán)隊(duì)求助 / 171
總結(jié)自己，也要總結(jié)客戶(hù) / 175