AI+人力資源管理：HR進(jìn)階實(shí)踐

趨勢(shì)篇 
當(dāng)人力資源管理遇到AI
第1章AI戰(zhàn)略：人力資源管理與AI“牽手”?。堋?02
1.1　傳統(tǒng)人力資源管理亟待轉(zhuǎn)型?。堋?02
1.1.1　技術(shù)升級(jí)，AI時(shí)代已經(jīng)到來?。堋?02
1.1.2　核心變革：管理人VS管理AI?。堋?03
1.1.3　AI是實(shí)現(xiàn)降本增效的“秘密武器”?。堋?05
1.2　逐漸AI化的人力資源管理　＼　007
1.2.1　從信息化到智能化的過渡?。堋?07
1.2.2　關(guān)鍵要素在不同轉(zhuǎn)型階段的特征?。堋?08
1.2.3　轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：重塑定位 搭建支柱 優(yōu)化體系 技術(shù)賦能?。堋?09
1.3　企業(yè)布局：AI在人力資源管理領(lǐng)域應(yīng)用探索?。堋?12
1.3.1　IBM：將AI與人力資源管理深度融合　＼　013
1.3.2　聯(lián)合利華：以AI助力員工成長?。堋?14
1.3.3　沃爾瑪中國 海納AI：探索智能招聘解決方案　＼　015
第2章決勝未來：AI時(shí)代HR轉(zhuǎn)型之道?。堋?19
2.1　AI會(huì)不會(huì)取代HR　＼　019
2.1.1　AI取代的是HR工作，而非HR角色?。堋?19
2.1.2　最終做決策的還是HR　＼　020
2.1.3　思維變革：用技術(shù)思維打造智能HR?。堋?21
2.2　現(xiàn)代HR：掌握AI使用方法，發(fā)揮最大價(jià)值?。堋?23
2.2.1　深入了解AI，才能更好地使用AI?。堋?24
2.2.2　提問技巧：解鎖AI超能力　＼　027
2.2.3　關(guān)鍵詞激發(fā)提問靈感?。堋?32
2.2.4　HR必須懂得如何運(yùn)用AI?。堋?33
2.3　HR如何在AI競爭中突出重圍　＼　035
2.3.1　專業(yè)能力：體現(xiàn)你的專業(yè)性?。堋?35
2.3.2　社交資源：積累人脈是重要任務(wù)　＼　037
2.3.3　業(yè)務(wù)跨界：廣泛涉獵 理解業(yè)務(wù)?。堋?38
2.3.4　溝通情商：以用戶思維優(yōu)化體驗(yàn)　＼　042
實(shí)戰(zhàn)篇
AI推動(dòng)“選育用留”變革
第3章　AI 選才：招聘管理進(jìn)入新時(shí)期?。堋?46
3.1　AI讓招聘“換新顏”?。堋?46
3.1.1　AI創(chuàng)作：精準(zhǔn)編輯崗位JD?。堋?46
3.1.2　AI外呼：自動(dòng)批量撥打求職者電話　＼　049
3.1.3　AI篩選：智能篩選求職者?。堋?50
3.2　AI助力面試，面試效率不斷提升?。堋?51
3.2.1　面試通知模板及發(fā)送提醒?。堋?51
3.2.2　面試問題設(shè)計(jì)：專業(yè)問題 價(jià)值觀問題?。堋?52
3.2.3　面試打分及面試反饋?。堋?53
3.2.4　AI機(jī)器人成為面試官?。堋?56
3.3　AI與入職環(huán)節(jié)的“化學(xué)反應(yīng)”?。堋?59
3.3.1　offer自動(dòng)創(chuàng)作及發(fā)送提醒?。堋?59
3.3.2　智能入職指導(dǎo)：10分鐘實(shí)現(xiàn)掃碼入職　＼　061
3.3.3　電子勞動(dòng)合同簽署?。堋?62
3.3.4　自定義辦公用品領(lǐng)取流程?。堋?64
第4章　AI 育才：關(guān)注員工需求與成長?。堋?66
4.1　AI對(duì)培訓(xùn)有哪些影響?。堋?66
4.1.1　自定義培訓(xùn)課程大綱　＼　066
4.1.2　設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)更合理　＼　068
4.1.3　智能對(duì)練培訓(xùn)項(xiàng)目，員工更開心?。堋?70
4.1.4　學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)與追蹤?。堋?71
4.1.5　機(jī)器人訓(xùn)練員工，培訓(xùn)不再缺人手　＼　074
4.2　員工發(fā)展：AI時(shí)代的人才成長戰(zhàn)略?。堋?79
4.2.1　量身定制員工IDP，實(shí)現(xiàn)高速成長?。堋?79
4.2.2　為員工設(shè)計(jì)工作坊流程?。堋?82
4.2.3　一鍵提取經(jīng)驗(yàn)，豐富知識(shí)庫?。堋?83
4.2.4　利用AI搭建人才梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展?。堋?86
4.3　智能培訓(xùn)：成功經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)與借鑒?。堋?88
4.3.1　VR技術(shù)在培訓(xùn)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用?。堋?88
4.3.2　AI助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)?。堋?90
4.3.3　在線學(xué)習(xí)平臺(tái)：企業(yè)培訓(xùn)新趨勢(shì)?。堋?92
第5章　AI 用才：人盡其才不再是夢(mèng)?。堋?93
5.1　用才關(guān)鍵點(diǎn)：分工與分權(quán)?。堋?93
5.1.1　AI助力，實(shí)現(xiàn)人崗匹配?。堋?93
5.1.2　自動(dòng)排班，任務(wù)分配更合理?。堋?94
5.2　打造基于AI的智能績效管理系統(tǒng)?。堋?96
5.2.1　自定義績效考核方案　＼　097
5.2.2　績效結(jié)果評(píng)估和未來潛力預(yù)測(cè)?。堋?00
5.2.3　績效反饋話術(shù)推薦　＼　101
5.2.4　精準(zhǔn)推薦績效改進(jìn)方案?。堋?03
5.2.5　Meta根據(jù)AI算法辭退多名員工　＼　105
5.3　“AI 薪酬”引爆執(zhí)行力?。堋?06
5.3.1　從寬帶薪酬到積分薪酬　＼　106
5.3.2　智能工資核算與結(jié)算?。堋?08
5.3.3　社保自動(dòng)扣除與繳納　＼　110
5.3.4　設(shè)計(jì)福利方案，滿足不同需求?。堋?11
第6章　AI 留才：保證組織健康發(fā)展　＼　115
6.1　智能人才盤點(diǎn)?。堋?15
6.1.1　高潛人才畫像：識(shí)別能力強(qiáng)員工?。堋?15
6.1.2　高敬業(yè)人才畫像：提升企業(yè)業(yè)績?。堋?18
6.1.3　高風(fēng)險(xiǎn)人才畫像：重點(diǎn)關(guān)注離職問題?。堋?21
6.2　離職管理：AI降低離職率　＼　122
6.2.1　離職預(yù)測(cè)，識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)離職員工　＼　123
6.2.2　提高人才留存概率?。堋?26
6.3　職業(yè)生涯規(guī)劃與管理　＼　127
6.3.1　制訂職業(yè)生涯規(guī)劃方案?。堋?27
6.3.2　精準(zhǔn)推薦內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)?。堋?28
6.3.3　自定義繼任者人才地圖　＼　132
賦能篇
AI實(shí)現(xiàn)組織效能倍增
第7章　管理賦能：AI助力HR管理員工?。堋?36
7.1　“AI 制度”：管理更科學(xué)?。堋?36
7.1.1　設(shè)計(jì)員工手冊(cè)，人人都要遵守?。堋?36
7.1.2　設(shè)計(jì)日常辦公管理制度，沒人敢偷懶?。堋?38
7.1.3　設(shè)計(jì)報(bào)銷制度，財(cái)務(wù)更規(guī)范?。堋?39
7.1.4　設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)管理戰(zhàn)略，成為管理大師?。堋?42
7.2　智能考勤管理：迅速識(shí)別異常行為　＼　143
7.2.1　自動(dòng)記錄考勤情況?。堋?43
7.2.2　加班情況統(tǒng)計(jì)與分析　＼　144
7.2.3　請(qǐng)假申請(qǐng)及審批?。堋?45
7.2.4　出差與外勤申請(qǐng)及審批?。堋?46
7.3　輿情監(jiān)控：降低管理風(fēng)險(xiǎn)　＼　148
7.3.1　精準(zhǔn)識(shí)別與分析輿情事件?。堋?48
7.3.2　員工健康管理　＼　151
7.3.3　員工申訴處理?。堋?52
第8章　業(yè)務(wù)賦能：AI讓HR更貼近業(yè)務(wù)?。堋?55
8.1　懂業(yè)務(wù)才能與領(lǐng)導(dǎo)同頻　＼　155
8.1.1　精準(zhǔn)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)?。堋?55
8.1.2　企業(yè)經(jīng)營情況及發(fā)展方案分析?。堋?57
8.2　HR助力各部門業(yè)務(wù)發(fā)展?。堋?59
8.2.1　營銷部門：設(shè)計(jì)宣傳推廣方案?。堋?59
8.2.2　市場(chǎng)部門：精準(zhǔn)預(yù)測(cè)用戶需求與偏好　＼　161
8.2.3　銷售部門：編輯銷售話術(shù)?。堋?64
8.2.4　公關(guān)部門：設(shè)計(jì)公關(guān)方案　＼　165
8.2.5　客服部門：節(jié)日祝福模板與發(fā)送提醒?。堋?68
8.3　業(yè)務(wù)進(jìn)度分析與追蹤　＼　169
8.3.1　業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)與建立?。堋?69
8.3.2　員工行為表現(xiàn)分析?。堋?70
8.3.3　業(yè)務(wù)目標(biāo)完成度預(yù)測(cè)?。堋?72
8.3.4　業(yè)務(wù)問題與筆記管理?。堋?74
第9章　文化賦能：員工忠誠度持續(xù)提升?。堋?75
9.1　AI時(shí)代的文化建設(shè)　＼　175
9.1.1　設(shè)計(jì)文化建設(shè)方案，打造強(qiáng)團(tuán)隊(duì)　＼　175
9.1.2　設(shè)計(jì)文化活動(dòng)，創(chuàng)意不枯竭　＼　177
9.2　AI助力企業(yè)文化宣傳?。堋?78
9.2.1　設(shè)計(jì)文化宣傳海報(bào)，顏值有保證?。堋?78
9.2.2　創(chuàng)作文化宣傳視頻，打造電影既視感　＼　179
9.2.3　自動(dòng)分析宣傳數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)并調(diào)整宣傳方案　＼　183
第10章　服務(wù)賦能：AI終極目標(biāo)是優(yōu)化體驗(yàn)?。堋?85
10.1　AI實(shí)現(xiàn)極致工作體驗(yàn)?。堋?85
10.1.1　數(shù)字化系統(tǒng)，隨時(shí)隨地辦公?。堋?85
10.1.2　自動(dòng)處理基礎(chǔ)任務(wù)，提高工作效率?。堋?86
10.1.3　利用智能知識(shí)圖譜，滿足工作成長需求?。堋?87
10.2　AI背景下的協(xié)作體驗(yàn)變革　＼　189
10.2.1　打通“部門墻”，拒絕信息差?。堋?89
10.2.2　協(xié)作辦公軟件，身處異地也能溝通?。堋?91
10.2.3　社交型辦公室提升員工幸福感?。堋?92
10.3　智能關(guān)懷提升員工滿意度?。堋?93
10.3.1　節(jié)日/生日祝福自動(dòng)發(fā)送?。堋?93
10.3.2　自助式關(guān)懷福利商城?。堋?94
10.3.3　制訂員工援助計(jì)劃?。堋?95
10.4　員工的好搭檔：智能機(jī)器人　＼　196
10.4.1　AI時(shí)代，虛擬數(shù)字員工迅猛發(fā)展?。堋?96
10.4.2　聊天機(jī)器人輔助員工工作?。堋?98
10.4.3　語音識(shí)別與轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)減少工作量?。堋?99
10.4.4　AI助手：重要事項(xiàng)提醒與信息推送?。堋?00