物流企業(yè)營商環(huán)境測度研究

第一章　營商環(huán)境概述 1
第一節(jié)　營商環(huán)境內涵 1
一、營商環(huán)境研究綜述 1
二、營商環(huán)境定義 2
三、營商環(huán)境特點 3
四、營商環(huán)境發(fā)展趨勢 5
第二節(jié)　全球營商環(huán)境 6
一、全球營商環(huán)境現(xiàn)狀 6
二、全球優(yōu)化營商環(huán)境典型做法 8
三、全球營商環(huán)境評價指標體系案例 9
第三節(jié)　國內營商環(huán)境 10
一、國內營商環(huán)境概況 10
二、我國營商環(huán)境優(yōu)化政策舉措 11
三、國內優(yōu)化營商環(huán)境典型做法 11
四、國內營商環(huán)境評價指標體系案例 14
第四節(jié)　城市營商環(huán)境 15
一、城市營商環(huán)境現(xiàn)狀 15
二、城市營商環(huán)境優(yōu)化政策舉措 16
三、城市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法 16
第五節(jié)　企業(yè)營商環(huán)境 17
一、金融企業(yè)營商環(huán)境 17
二、制造企業(yè)營商環(huán)境 18
三、旅游企業(yè)營商環(huán)境 18
第二章　營商環(huán)境評價指標體系 19
第一節(jié)　營商環(huán)境評價指標體系研究綜述 19
一、國際營商環(huán)境評價指標體系研究綜述 19
二、國內營商環(huán)境評價指標體系研究綜述 20
第二節(jié)　國際營商環(huán)境評價指標體系 21
一、世界銀行營商環(huán)境評價指標體系 21
二、經(jīng)濟學人智庫營商環(huán)境評價指標體系 23
三、世界經(jīng)濟論壇全球競爭力評估指標體系 23
四、國際營商環(huán)境評價指標體系比較分析 23
第三節(jié)　國內營商環(huán)境評價指標體系 24
一、中國特色營商環(huán)境評價指標體系 24
二、中國城市營商環(huán)境評價指標體系 25
三、國內營商環(huán)境評價指標體系比較分析 26
四、中國分省份市場化指數(shù)體系 27
五、中國城市政商關系評價指標體系 28
六、中國省份營商環(huán)境評價指標體系 28
第四節(jié)　企業(yè)營商環(huán)境評價指標體系 30
一、金融企業(yè)營商環(huán)境評價指標體系 30
二、制造企業(yè)營商環(huán)境評價指標體系 32
三、旅游企業(yè)營商環(huán)境評價指標體系 33
第五節(jié)　營商環(huán)境評價指標體系發(fā)展趨勢 34
一、我國營商環(huán)境評價指標體系亟待構建 34
二、省份營商環(huán)境評價指標體系日益活躍 34
三、政務環(huán)境仍是我國營商環(huán)境評價的重點 34
四、企業(yè)營商環(huán)境評價指標體系重要性日益凸顯 35
第三章　物流企業(yè)營商環(huán)境構成及影響因素 36
第一節(jié)　物流企業(yè)營商環(huán)境內涵 36
一、物流企業(yè)營商環(huán)境研究綜述 36
二、物流企業(yè)營商環(huán)境定義 37
三、物流企業(yè)營商環(huán)境現(xiàn)狀 37
第二節(jié)　物流企業(yè)營商環(huán)境基本構成 38
一、政務環(huán)境分析 38
二、市場環(huán)境分析 39
三、用工環(huán)境分析 39
四、用地環(huán)境分析 39
五、稅務環(huán)境分析 40
六、通關環(huán)境分析 40
七、融資環(huán)境分析 41
八、法律環(huán)境分析 41
九、信用環(huán)境分析 42
第三節(jié)　物流企業(yè)營商環(huán)境影響因子重要度分析 42
一、研究過程 42
二、研究分析 42
三、研究結果 45
四、結論與建議 47
第四章　物流企業(yè)營商環(huán)境評價指標體系構建 48
第一節(jié)　指標體系研究方法 48
一、文獻分析法 48
二、比較分析法 48
三、規(guī)范分析法 49
四、實證分析法 49
五、社會指標評價法 49
第二節(jié)　指標體系構建思路 50
一、基本方向 50
二、評價導向 50
三、路徑設計 51
第三節(jié)　指標體系構建具體方法 51
一、德爾菲法 52
二、層次分析法 53
三、熵權法 54
四、線性加權法 55
五、因子分析法 55
第四節(jié)　指標權重計算及結果 56
一、構建原則 56
二、分配標準 56
三、分配過程 57
四、計算結果 58
五、結論 59
第五章　物流企業(yè)營商環(huán)境滿意度研究 60
第一節(jié)　影響因子滿意度研究方法 60
一、影響因子滿意度概念 60
二、滿意度影響因素及機理研究 61
三、滿意度測評方法 64
第二節(jié)　影響因子滿意度研究結果 65
一、問卷調查 65
二、物流企業(yè)營商環(huán)境水平測算 66
三、結論 66
四、不足及展望 66
第六章　物流企業(yè)營商環(huán)境優(yōu)化策略 70
第一節(jié)　研究結論 70
一、關于物流企業(yè)營商環(huán)境影響因素 70
二、關于物流企業(yè)營商環(huán)境指標構成 70
三、關于物流企業(yè)營商環(huán)境滿意度 70
第二節(jié)　研究應用 71
一、物流企業(yè)營商環(huán)境現(xiàn)狀 71
二、物流企業(yè)營商環(huán)境存在問題分析 71
第三節(jié)　優(yōu)化策略 73
一、政務環(huán)境方面 74
二、市場環(huán)境方面 74
三、用地環(huán)境方面 75
四、稅務環(huán)境方面 75
五、用工環(huán)境方面 75
六、融資環(huán)境方面 76
七、物流安全方面 76
八、行業(yè)誠信方面 76
參考文獻 77
附錄A　調查問卷 82
附錄B　訪談提綱 84
附錄C　典型案例 85