●第1章 數(shù)據分析概述1
1.1 何謂數(shù)據分析2
1.1.1 數(shù)據分析的定義3
1.1.2 數(shù)據分析的方法4
1.2 數(shù)據分析的步驟5
1.2.1 明確目的5
1.2.2 收集數(shù)據5
1.2.3 處理數(shù)據6
1.2.4 分析數(shù)據6
1.2.5 撰寫報告6
1.3 數(shù)據分析的前景6
1.3.1 數(shù)據分析的作用6
1.3.2 數(shù)據分析行業(yè)的就業(yè)前景7
習題10
第2章 案例背景11
2.1 模擬企業(yè)背景介紹11
2.1.1 A企業(yè)概況11
2.1.2 A企業(yè)數(shù)據來源說明12
2.2 模擬企業(yè)基礎數(shù)據12
2.2.1 人力資源方面數(shù)據的描述和說明12
2.2.2 商品庫存方面數(shù)據的描述和說明13
2.2.3 商品銷售方面數(shù)據的描述和說明14
第3章 數(shù)據處理16
3.1 數(shù)據的基本概念17
3.1.1 字段與記錄17
3.1.2 數(shù)據類型18
3.1.3 數(shù)據表19
3.2 數(shù)據來源24
3.3 數(shù)據導入25
3.3.1 導入文本文件中的數(shù)據25
3.3.2 導入網絡數(shù)據28
3.4 數(shù)據清洗31
3.4.1 重復數(shù)據的處理31
3.4.2 缺失數(shù)據的處理36
3.5 數(shù)據加工38
3.5.1 數(shù)據抽取38
3.5.2 字段合并41
3.5.3 字段匹配42
3.5.4 數(shù)據計算43
3.5.5 數(shù)據分組46
3.5.6 數(shù)據轉換46
3.6 數(shù)據抽樣48
習題51
第4章 數(shù)據分析方法52
4.1 常用的數(shù)據分析術語53
4.1.1 平均數(shù)53
4.1.2 絕對數(shù)/相對數(shù)54
4.1.3 百分比/百分點55
4.1.4 頻數(shù)/頻率56
4.1.5 比例/比率56
4.1.6 倍數(shù)/番數(shù)57
4.1.7 同比/環(huán)比58
4.2 數(shù)據分析的基本方法59
4.2.1 對比分析法59
4.2.2 分組分析法62
4.2.3 平均分析法65
4.2.4 交叉分析法67
4.2.5 漏斗圖法69
4.2.6 矩陣關聯(lián)分析法70
4.3 數(shù)據分析工具――數(shù)據透視表73
4.3.1 基本概念73
4.3.2 創(chuàng)建方法73
4.3.3 案例實踐76
4.3.4 實用數(shù)據透視表技巧82
習題87
第5章 數(shù)據展示89
5.1 表格展示90
5.1.1 數(shù)據列突出顯示90
5.1.2 圖標集91
5.1.3 迷你圖92
5.2 圖表展示93
5.2.1 雙坐標軸圖93
5.2.2 折線圖95
5.2.3 柱形圖99
5.2.4 餅圖105
5.2.5 旋風圖106
5.2.6 瀑布圖108
5.2.7 折線圖與柱形圖的組合110
5.2.8 散點圖與條形圖的組合112
5.2.9 動態(tài)圖117
5.3 圖表專業(yè)化123
5.3.1 基本要素123
5.3.2 配色技巧124
5.3.3 商務圖表設計127
5.4 拓展運用132
習題135
第6章 數(shù)據可視化分析報告136
6.1 數(shù)據分析方法論137
6.1.1 5W2H分析法137
6.1.2 SWOT分析法138
6.1.3 4P營銷理論139
6.1.4 用戶行為分析理論139
6.2 數(shù)據可視化分析報告的結構140
6.3 案例:人力資源數(shù)據分析報告141
6.3.1 分析背景與目的141
6.3.2 分析思路142
6.3.3 人力資源數(shù)據分析142
6.3.4 分析總結148
6.4 案例:A公司會員分析報告148
6.4.1 分析背景與目的148
6.4.2 分析思路148
6.4.3 會員客戶分析149
6.4.4 分析總結153
6.5 案例:庫存管理數(shù)據分析報告153
6.5.1 分析背景與目的153
6.5.2 分析思路153
6.5.3 庫存分析154
6.5.4 分析總結156
習題156
第7章 商業(yè)智能儀表板157
7.1 商業(yè)智能儀表板簡介157
7.2 商業(yè)智能儀表板的設計要點158
7.3 使用Excel制作商業(yè)智能儀表板159
7.4 使用Tableau制作商業(yè)智能儀表板161
7.4.1 Tableau簡介161
7.4.2 使用Tableau制作超市銷售數(shù)據分析儀表板164
7.4.3 使用Tableau制作圖書銷售分析儀表板169
習題173
參考文獻174