移動購物時代：中國00后時尚消費忠誠度研究

第1章 緒論 1
11 研究背景 2
12 研究目的 7
第2章 理論背景 9
21 中國“00 后”世代 10
22 中國移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與移動購物 App 17
23 關系效益 34
24 服務質(zhì)量 41
25 滿意度、信賴和投入 50
26 忠誠度 69
27 時尚產(chǎn)品參與度 77
第3章 研究模型和研究方法 83
31 研究模型 84
32 研究假設 84
33 研究對象 87
34 測量工具 87
35 資料收集和分析方法 92
第4章 研究結果 93
41 調(diào)查對象的人口統(tǒng)計學特性分析 94
42 對外部要素和滿意度、信賴、投入、忠誠度、時尚產(chǎn)品
參與度變量的信度與效度分析 96
43 模型擬合 104
44 相關關系分析 109
45 時尚產(chǎn)品干預度的調(diào)節(jié)效果檢驗 110
46 外部要素與滿意度、信賴、投入、忠誠度變量之間的差異檢驗 120
47 結構方程分析對各變量的假設驗證 123
第5章 概括與結論 127
第6章 研究實例 133
61 廣東省女大學生時尚網(wǎng)購風險感知的 SDT 評價研究 134
62 國潮時尚品牌感知價值、品牌認同與忠誠度的互動關系 143
參考文獻 153