網(wǎng)約車駕駛員培訓(xùn)教程

　　本書為培訓(xùn)教材，用“幸福千萬家”的美好寓意與“共同富?！钡陌l(fā)展期待相觀照，旨在對網(wǎng)約車駕駛員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化培訓(xùn)。本書首先梳理了網(wǎng)約車的誕生和發(fā)展歷史、網(wǎng)約車出行市場的時代變化；其次，結(jié)合網(wǎng)約車行業(yè)中的問題，對網(wǎng)約車標(biāo)準(zhǔn)化的約束和思考，進(jìn)而對網(wǎng)約車駕駛員在心理教育、接單技巧、優(yōu)化服務(wù)、安全警示等八個方面進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)；最后，分析了網(wǎng)約車企業(yè)在管理中的特點，并結(jié)合相關(guān)政策和發(fā)展趨勢做出了未來展望。

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