禮儀與職業(yè)形象（第2版）

前言
二維碼索引
項目一　走進禮儀的世界　　//　1
任務(wù)一　認(rèn)識禮儀　　//　1
任務(wù)二　認(rèn)識服務(wù)禮儀　　//　7
項目二　擁有端莊的儀容儀表　　//　15
任務(wù)一　打造潔雅的儀容　　//　15
任務(wù)二　展示服飾的魅力　　//　27
項目三　塑造優(yōu)雅的舉止　　//　47
任務(wù)一　把握表情的運用　　//　47
任務(wù)二　培養(yǎng)優(yōu)雅的儀態(tài)　　//　54
項目四　提供熱情周到的接待　　//　81
任務(wù)一　打造完美的第一印象　　//　81
任務(wù)二　用聲音傳播你的美　　//　95
項目五　在社會交往中提升個人價值　　//　111
任務(wù)一　掌握面試禮儀　　//　111
任務(wù)二　掌握就餐禮儀　　//　117
任務(wù)三　掌握乘車禮儀　　//　134
項目六　在涉外交往中塑造良好形象　　//　141
任務(wù)一　了解涉外禮儀　　//　141
任務(wù)二　了解部分國家的風(fēng)土人情　　//　152
參考文獻　　//　163