本書的宗旨是基于公共基礎課的育人作用,針對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)的源頭,加強對醫(yī)學生的人文精神、職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)學倫理、法律法規(guī)、醫(yī)學心理、溝通技能等教育和培養(yǎng),正契合《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》的要求,體現以“以患者為中心”,做到“關口前移”,以柔性方式把緩解醫(yī)患矛盾的方式方法和技巧融入到教育教學、實踐課、活動課中,旨在從源頭預防醫(yī)療糾紛,達到“治未病”的目標,從而促進醫(yī)患和諧。為廣東海南高等衛(wèi)生職業(yè)教育改革試驗創(chuàng)新教材。