高速公路運(yùn)營管理手冊 路網(wǎng)管理篇

　　北京市首都公路發(fā)展集團(tuán)有限公司（以下簡稱“首發(fā)集團(tuán)”）依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合首發(fā)集團(tuán)實(shí)際工作情況編制本手冊，目的是為了更好地服務(wù)于首都政治、經(jīng)濟(jì)、文化各項事業(yè)，為用戶提供快速、暢通、安全、文明的通行環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本手冊（路網(wǎng)管理篇）包括總則、崗位職責(zé)、路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測與應(yīng)急處置、客戶服務(wù)與管理、新媒體公眾出行服務(wù)管理與應(yīng)用、考核指標(biāo)、附錄等七部分內(nèi)容。本手冊（路網(wǎng)管理篇）適用于首發(fā)集團(tuán)所屬高速公路運(yùn)營管理工作中的路網(wǎng)運(yùn)行管理及服務(wù)。

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