營銷溝通實戰(zhàn)研究

第一章 營銷活動及其溝通概述
第一節(jié) 營銷活動的核心概念
第二節(jié) 溝通的含義、過程與要素
第三節(jié) 營銷活動中溝通的作用
第二章 營銷市場分析
第一節(jié) 營銷環(huán)境分析
第二節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第三節(jié) 市場營銷調研系統(tǒng)
第三章 營銷戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 營銷戰(zhàn)略要素
第二節(jié) 營銷機會分析
第三節(jié) 營銷戰(zhàn)略制定
第四章 營銷溝通障礙分析
第一節(jié) 常見營銷溝通障礙
第二節(jié) 營銷溝通障礙的解決途徑
第五章 營銷溝通情境
第一節(jié) 營銷人際溝通
第二節(jié) 銷售溝通
第三節(jié) 商務禮儀溝通
第六章 營銷溝通活動的實施策略
第一節(jié) 確定營銷溝通目標
第二節(jié) 設計營銷溝通信息
第三節(jié) 加強營銷渠道溝通
第七章 整合營銷溝通
第一節(jié) 建構溝通組織
第二節(jié) 測定營銷溝通績效
第三節(jié) 整合營銷溝通組合的管理
參考文獻