追求卓越：城市軌道交通班組管理實務(wù)

第一章 城軌企業(yè)班組管理基本知識
第一節(jié) 班組基本知識
第二節(jié) 班組長的職責(zé)和權(quán)限
第三節(jié) 班組長的勝任力要求
第二章 城軌企業(yè)班組人員管理
第一節(jié) 班組分工管理
第二節(jié) 班組溝通管理
第三節(jié) 班組員工培訓(xùn)管理
第四節(jié) 班組員工激勵管理
第五節(jié) 班組文化建設(shè)
第三章 城軌企業(yè)班組安全管理
第一節(jié) 班組安全教育培訓(xùn)
第二節(jié) 班組現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理
第三節(jié) 安全事故（事件）處置調(diào)查
第四章 城軌企業(yè)班組生產(chǎn)管理
第一節(jié) 班組生產(chǎn)計劃管理
第二節(jié) 班組生產(chǎn)任務(wù)管理
第三節(jié) 班組生產(chǎn)異常管理
第五章 城軌企業(yè)班組質(zhì)量管理
第一節(jié) 班組質(zhì)量管理介紹
第二節(jié) 班組質(zhì)量控制
第三節(jié) 班組質(zhì)量改進
第六章 城軌企業(yè)班組6S管理
第一節(jié) 6S管理的起源與作用
第二節(jié) 6S管理活動的實施
第三節(jié) 6S管理實施的配套工具
第四節(jié) 6S管理推行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
后記